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组织中的个体:价值观与伦理观

个人价值观和道德规范

一个组织中的所有人都有他们的个人价值观和道德观,这些价值观和道德观影响着他们在工作中如何与同事互动。组织是由来自不同社会和文化背景的员工组成的。因此,每个人的价值观和道德观都是由他或她在成长的社会文化环境中所学到的东西来塑造的。

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商业组织需要有强有力的内部道德规范,以指导员工在履行职责时以理想的方式行事。每个员工都需要有一个强大的个人价值观和道德准则,指导他或她如何在工作中表现。每个员工都需要了解为什么不同的价值观和道德观很重要,以及它们如何影响组织的绩效(Robbins&Judge,2012,p。46页)。

许多组织未能使广泛的组织价值观与员工的价值观相一致。例如,诚信是一种美德,它影响着公司在特定行业的经营方式。在诚信体系薄弱的公司工作的个人很容易变得愤世嫉俗,这很可能使他对公司产生负面的看法。

企业需要实施有效的诚信体系,鼓励员工有良好的行为举止。商业公司需要有高质量的内部实践,使他们在各自的行业中脱颖而出。企业内部实践对员工的诚信有很大的影响。例如,如果一个雇员被上级强迫从事不道德的行为,他的个人价值观可能会恶化(Robbins&Judge,2012年,p。48条)

年轻和缺乏经验的员工需要导师,让他们了解各种组织流程和实践的重要性。他们中的一些人很天真,不知道他们需要做些什么来满足他们所服务的组织的期望。他们需要与资深和更有经验的员工互动,以获得良好的人格特征,以确保他们在工作岗位上变得更有效率。

他们需要了解人类行为的不同方面,使他们了解如何与组织中的其他员工互动。个人的价值观和道德规范是由他或她所生活的社区塑造的(Robbins&Judge,2012,p。52页)。一个人与其他人的关系会影响他以一种特定的方式行事,而这反过来又会影响他的情绪和心理成长。

一个人需要接受积极的外部影响,这对他的情绪和心理成长是有益的。他需要了解决定他履行职业职责方式的各种文化和社会影响。一个人需要用自己的直觉来决定什么是对的,什么是错的,以及这与他所服务的组织的期望是一致的还是冲突的。

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这将使他有一种个人责任感,使他了解他在公司的贡献程度。所有员工都需要有良好的判断力,以避免偏离他们的职责(Robbins&Judge,2012,p。56页)。他们需要了解在不同的社交环境中影响他们职业行为的各种问题。

掌握时间的技巧

每个人都需要有良好的时间管理技能。时间管理是专业纪律的重要组成部分,它对个人履行职责的方式有很大影响。所有员工都需要了解公司制定的具体目标和目标,以提高他们的专注力。所有的目标和目标都是用时间来衡量的,时间是一种基本的商品,没有任何货币等价物。

每个员工都需要设定目标和实现目标的时间,以加强自己的专注和承诺(Pink,2009,p。62页)。例如,一个有抱负的人在一家公司表现得更好,这使他能够在工作中取得积极的成果。他能够理解需要在特定的时间内完成什么,并在参加任何活动之前进行相应的计划。

一个人需要有一个个人时间表来指导他在任何特定的时期需要做什么。一个有效的日程安排有助于个人决定需要紧急执行的优先任务,以避免不必要的延误。每个员工都需要努力工作,在不同的任务中取得好的结果,以避免与组织中制定的各种行为准则相冲突。

每天和每周的时间表使个人能够计划他在工作和家中需要执行的活动,以确保他不会偏离他的职责。一个人需要更多地关注那些需要紧急执行的活动,以确保他能在公司规定的关键工作期限内完成。一个拥有时间控制技能的人能够执行个人和职业活动,为自己的生活增添价值(Pink,2009,p。65页)。

一个人要想拥有有效的时间管理技能,就需要有坚强的意志力来帮助他勤奋地履行所有的职责。意志力是一个重要的因素,它激励一个人克服各种障碍,使他在参加的各种活动中取得积极的结果。

因此,一个人需要分配更多的时间去做那些能增加他个人和职业生活价值的活动,以获得内心的满足。意志力会激发一个人的动力,帮助他在使他快乐和满足的活动中努力工作(Pink,2009,p。68页)。因此,个人能够利用有效的时间管理技能,在参与的各种活动中变得更有效率。每个人都需要分配时间参加各种各样的社会活动,使自己的生活更有意义。

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所有员工都不应偏离他们的目标,以确保他们始终致力于个人和集体的组织目标。时间的掌握巩固了个人的忠诚感和责任感。它使个人很容易适应在特定公司观察到的各种做法和文化。从本质上讲,一个人能够在他执行的每一项任务中设定高标准,以帮助他获得好的结果(Pink,2009,p。78页)。

有效的时间管理技能有助于个人养成自我强化的习惯,从而使他以积极的态度处理自己的责任。这有助于他坚持重要的工作实践,以提高工作效率。例如,具有良好时间管理技能的员工能够提前计划,这有助于他为他打算执行的不同活动分配足够的时间。

自我意识、自我表露、信任和感知

自我意识是一个重要的概念,有助于个人了解自己。这使得个人能够理解他人如何看待他,他所拥有的各种性格特征就是例证(De Janasz,Dowd&Schneider,2012,p。72页)。自我意识使一个人改善自己的弱点和长处,使他能够想出一个有效的计划来解决自己的缺点。

他的个人才能,也能让他了解人生的不同方面。因此,他能够理解影响他与他人交往方式的具体个人问题。自我意识使一个人能够理解他人如何根据他的性格特征和行为来看待他。

自我表露允许一个人向别人展示他的性格特征、情感和内心想法。自我表露能使一个人对影响他在不同环境中如何与他人交往的各种问题更加直言不讳。因此,一个人可以与他人建立牢固的关系,因为他们可以看到他是诚实和真诚的。

然而,一个直言不讳地谈论各种问题的人需要花点时间来理解他所传递的信息的不同接收者对这些问题的反应。这将使他避免使用可能会引起他人反感的攻击性词语(De Janasz,Dowd&Schneider,2012,p。74页)。不自我表露的人很可能很难给别人留下积极的印象。自我表露可以让个人对他人坦诚相待,以赢得他们的信任。

信任是生活的一个重要方面,它使人们能够建立牢固的相互关系。有许多因素使一个人值得信赖。对每个人来说,了解自己的个性是如何吸引他人靠近他的,这一点很重要。一个尊重别人的人很容易赢得别人的信任。同样,一个对自己的感受和意图敞开心扉的人会激发对他人的信心。

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然而,一个神秘自私的人很可能会排斥别人,因为在他面前没有人会感到舒服。自私的人没有真正的朋友,许多人发现很难与他们分享自己的秘密(De Janasz,Dowd&Schneider,2012,p。77页)。重要的是,人们要花时间去了解别人对他们的看法,以确保他们想出更好的方法来激发对他们的信任和信心。这将有助于他们与他人建立有益的关系。

感知是人们对事物的一般态度和感受。在许多情况下,人们的看法并没有得到事实信息和统计数据的支持。感知主要是由于对某一特定现象的信息有限,使得人们对某事物有自己的假设。一个人需要表现出模范的个人行为,以消除人们对他的负面看法(De Janasz,Dowd&Schneider,2012,p。81页)。

他需要注意影响人们在工作或社区中对他的尊重程度的各种因素。人们会因为某个人在其生活或工作领域的行为而对其产生看法。例如,有负面声誉的人可能会引起人们的负面看法,而那些有正面声誉的人可能会得到更多的尊重。

沟通技巧

沟通技巧使人们能够在不同的社会环境中与他人进行有效的互动。拥有有效沟通技巧的人能够让别人理解他们对各种问题的意图和感受。人们需要理解各种偏见和文化障碍,这些偏见和文化障碍使他们很难与他人有效沟通。

一个人需要了解他所接触的不同人的背景,以了解如何在与他们交流时给他们留下积极的印象。

他需要找出可能影响他与不同文化背景的人交往的不同禁忌(Means,2010,p。76页)。例如,一位被调到秘鲁的高加索人经理需要了解该国的文化习俗,以便能够更有效地与下属和客户沟通。

个人还需要了解公司中不同级别的权力,以及它们如何影响不同员工之间的沟通模式。所有人都需要了解组织中存在的沟通渠道,以确保他们遵循明确的程序(Means,2010,p。80页)。他们还需要知道,每当他们向特定的收件人发送不同的消息时,他们应该如何行事。

例如,在许多组织中,当下属打算与上司沟通时,他们必须使用正式的沟通渠道。这使企业能够节省时间和资源,以确保工作场所的生产率目标不受影响。

一个人需要了解与他共事的人的气质,以便与同事建立牢固的工作关系。例如,一个初级主管必须事先与老板联系,安排一个会议,讨论公司在行业中需要使用的最有效的营销方法。

良好的沟通技巧能使一个人提高他的口语能力。这使他能够以清晰、连贯的方式向其他人表达自己的想法。在会议或小组活动中,有效的口头交流技巧使个人能够自信地与所有与会人员交谈。因此,“优秀的演讲技巧使一个人在人群中脱颖而出,因为人们渴望听到他要说的话”(Means,2010,p。86页)。

一个有良好的公共演讲技巧的人与其他人建立了牢固的关系,在公开会议和其他论坛上他很容易被理解。因此,这样的人发现很容易与他交往的人建立相互理解,因为他能够以更好的方式解决他们的问题。口头沟通能力使人们能给自己和公司留下好印象。口头技巧可以帮助一个人消除出席会议的人对他和他的组织的错误态度。

书面沟通是有效沟通技巧的另一个方面,它有助于个人与他人建立牢固的关系。能够写备忘录、商业信函、发票和power point演示文稿的个人可以用简单的格式呈现复杂的信息。拥有完美书面语言能力的个人能够从不同的书面信件接受者那里得到积极的回应。

这些人能够写下对其他人充满影响的信息,以说服他们采取各种有利于他们公司的行动(Means,2010,p。88页)。例如,一个写高质量商业信函的人会给消费者和其他同事留下一个好印象。。

解决冲突的技巧

解决冲突的技巧使个人能够团结在不同社会环境中有不同意见的人。人与人之间通常存在根本性的差异,从而导致他们之间的分歧。对那些彼此有分歧的人来说,由于他们之间存在仇恨和相互猜疑,很难有积极的关系(Means,2010,p。90页)。

一个人要想成为一名有效的仲裁员,他需要花时间了解他需要解决的冲突的性质。有些冲突是由于相互误解而产生的,而另一些冲突则是由冲突一方或多方引起的敌对行为造成的。在一个组织机构中,冲突会导致工作上的严重分歧,使关键的组织过程很难不间断地进行下去。

一个人要想有效地解决冲突,就需要让所有当事方都信任他。他必须向冲突各方表明他是公正的,他不打算作出可能使局势进一步恶化的有偏见的解决办法。他需要了解每一方在这一过程中获得或失去的东西,然后才能开始他们之间的对话。

这将有助于他了解这些当事方之间冲突的根本原因,使他更专注于从这一进程中取得积极的解决办法。在许多情况下,冲突各方保持强硬立场,这使得他们不愿意从强硬立场让步(Means,2010,p。95年)。例如,一个中国商人和他的美国合伙人之间因商业分歧而发生的冲突,只有当双方都表现出他们的承诺时,才能得到解决。

谈判技巧是解决冲突的关键。一个具有有效谈判技巧的人能够创造一个有利的环境,使冲突中的主要各方能够公开讨论各种问题。他指示流程中的所有参与者专注于导致他们之间分歧的棘手问题。

Means(2010)声称,“要成功解决冲突,仲裁员需要赢得所有相关方的尊重,以帮助他获得他们的信任”(p。99年)。他让有关各方看到他提出的所有解决方案的利弊,并鼓励他们保持开放的心态。在某些情况下,冲突各方可能需要相互协商,以了解拟议的解决办法可能对它们产生何种影响。

在组织中,冲突是建立积极解决关系的关键技能。然而,在某些情况下,冲突对一个组织是有益的,因为它们使人们更加专注,更有动力去做他们能做的一切来取得好的业绩。

每个人都需要了解,人们对工作中遇到的各种问题有不同的想法和想法(Means,2010,p。110页)。鼓励人们在不同的工作岗位上相互协作,以确保他们在所做的每件事上都取得积极的表现,这一点很重要。企业需要鼓励员工避免不必要的敌意行为。

工具书类

De Janasz S.C.,道德,K。O、 和施耐德,B.Z.(2012年)。组织中的人际交往能力. 纽约,纽约:麦格劳希尔。

Means,T.L.(2010年)。商务沟通. 梅森,哦:学习。

Pink,D.H.(2009年)。动力:关于激励我们的令人惊讶的事实。纽约,纽约:企鹅队。

Robbins,S.P.和Judge,T.A.(2012年)。组织行为. 新泽西州鞍河上游:普伦蒂斯大厅。

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