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Tamweel公司的管理和营销

所选组织的一般描述

Tamweel公司成立于2004年,现已发展成为阿布扎比最大的国有房地产机构。目前,该机构已为价值超过100亿迪拉姆的房产提供融资,并提供特别是房地产行业融资的服务。此外,公司还从事经纪业务。该公司还参与了旨在向企业灌输道德劝诫的员工援助计划。它是迪拜伊斯兰银行的子公司。该公司在阿拉伯联合酋长国有四个分支机构。

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公司的愿景和使命是“成为区域金融业最受尊敬的领导者”和“通过巩固基地、产品和服务差异化以及区域扩张,实现股东价值最大化,成为首选的未婚妻提供商”。它的核心价值观是可靠、专业、保密、团队合作和伊斯兰法律。

董事会由七名成员组成,由首席执行官主持,由首席业务发展官、首席财务官、首席运营官和首席风险官等2000名员工组成。这些员工在开发部、财务部、运营部和风险部工作。该公司经历了一系列的财务波动,由于来自私营阿布扎比房地产开发公司的激烈竞争,该公司于2006年退出股票市场交易。

管理基础

可持续发展在商业环境中至关重要。反观之下,这个概念定义了一个公司的可行性及其在一段时间内的偿付能力。在商业环境中,可持续性受到市场力量、决策科学、公司结构和实际财务管理的影响,无论是短期还是长期。因此,企业组织必须制定严格的措施和战略,并在可行的水平内监控扩张性模块(Robins&Coulter,2007,第125页)。

作为一家控股机构,Tamweel公司的结构基于三个主要部分;与他们的公司结构组织相同,组织成特许经营权和其他支持结构。第一个结构部分将金融服务视为消费者的依赖。它有助于提供金融服务。第二个结构类别是支助服务。在采用与技术进步相关的所有事项、提供绩效评估领域的解决方案时,该部门的重点至关重要。公司结构的最后一部分涉及内部控制。

Tamweel的拓扑结构由通信和操作管理系统组成,这些系统有助于确定有效的性能和最佳的资源使用。基于信条强调,公司非常强调道德行为和客户满意度,在公认的道德义务标准范围内处于前列,而利益相关者处于三角关系的底部(Philip&Gary,2010,第29页)。这是从长远利益出发实施的。任何组织要想取得成功,就应该准备好利用信息和知识(Robins&Coulter,2007,第129页)。

在人类活动中,提高质量价值的连续性在于数据、信息和知识。在对市场上的客户进行了深入研究后,管理层倾向于客户选择单一的公司合同。根据客户的需求,该机构有一个包容性的系统合并,便于支持单一合同点,作为运营管理模式的基础。这被认为是有助于公司在长期经营中获利的最佳策略。

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公司管理层早在2004年就开始制定目标。主要目的是为开发商和有抱负的业主提供负担得起的、一致的、可靠的金融服务。此外,该概念在做出知情决策之前验证风险比例。这一程序对于监测决策科学和风险因素的分布以及预测经济气候市场的未来波动是必要的(Robins&Coulter,2007,第119页)。

此外,劳动和生产要素的本地化在添美机构的经营战略中起着至关重要的作用。这是因为在语言、偏好、消费模式以及目标市场可能存在的独特政策方面,文化关联性的因素。根据具体的投资组合规模,需要具备专业技能和技能的Robinter&p,2007年进行投资决策。

Tamweel是一个重要的例子,它一直在开发一个质量管理模型,支持信息技术生产线的沟通文化、效率和最佳资源利用。公司的最终管理战略是以人和人的价值观为基础的。考虑员工、供应商和管理层之间的内部关系,以确保公司按照其承诺生活。这保证了顾客得到高质量的产品。该战略的成功是通过对社区及其利益相关者的投资而取得的。

营销

正确研究的营销计划决定了新产品打入市场的成功和可持续性。为了提高可信度和保持专业性,产品流程和功能应完美地促进公司与其客户之间的健康和终身关系(Philip&Gary,2010年,第61页)。

一个设计得当的市场计划应该在展示品牌知识、知名度、渗透策略和向目标受众传递信息方面切实可行。在实现这些目标的过程中,该计划应描绘出可能的竞争、定位战略、消费者和市场分析以及经营的地理区域。一般来说,这些概念在预测中是至关重要的,并作为实施营销计划蓝图的指南。然而,该计划应根据市场动态灵活调整,并在必要时进行调整。

Tamweel金融机构改变了阿联酋房地产融资开发与应用的面貌,公司推出了一套灵活、实惠、可靠的金融支持方案,可供短期和长期选择。因此,用户可以根据自己在房地产行业的金融需求、角色甚至地位进行定制,以满足其需求。为了吸引潜在客户,营销策略将范围缩小到房地产开发商和有抱负的业主。

这确保了财务信息的正确反映,除了节省时间外,这是房地产开发和采购的本质。Tamweel的金融服务产品对数百万个住房项目来说是必不可少的,而且比该地区任何其他竞争对手都容易获得。通常,考虑到过高的利率,资产融资的支出预算通常非常高(Philip&Gary,2010,第41页)。在过去的十年里,人们认为不可能有一家房地产融资公司在伊斯兰舍利亚经营。有趣的是,作为一种成功的营销策略,Tamweel的金融应用程序承诺整合和合并不同的金融服务模式,并与针对客户的浮动利率的Sheria法律进行平衡。

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目前的预测是阿拉伯联合酋长国快速增长的房地产行业的销售额。目标销售是对竞争对手提供的现有应用程序进行研究和全面审查的结果。有趣的是,Tamweel的金融应用程序承诺以成本效益高的价格提供最佳的替代方案,以与竞争对手竞争并维持获得的客户。此外,目前的预测目标是为有意引进组织的客户提供免费的培训申请。由于该应用程序已在伊朗试点成功,因此在实施和大规模推广计划方面的挑战微乎其微。此外,该应用程序的战略地位,以接受成本效益高的技术应用,以满足潜在客户的期望,他们愿意削减融资建设和房地产收购成本。

长期的概念图是将应用程序推广到其他地区,并使销售额达到目前预测的6倍以上。由于产品是自我销售和自我解释,因此不需要雇用这么多销售人员(Philip&Gary,2010,第41页)。受金融服务结构需求的启发,该产品赢得了阿联酋房地产行业许多客户的信任。首先,该应用程序以5%的折扣出售给前1000个客户。

除此之外,它的价格比其他任何质量较差的产品都更有竞争力。此外,它还为对金融一揽子计划感兴趣的公司和个人提供免费培训。为了进入私营开发商行业,营销策略采用了定价试验,即在销售前由合格人员进行试验。这些客户的建议被纳入营销计划表,以便在必要时进行修改。为了在这个广阔的市场中谋划,坦威通过提供其他售后服务,如免费额外优惠、特殊培训和常规要求,采用了对抗性的增值策略。

分销渠道包括灵活的销售团队和一系列面向潜在客户的公开和私人演示(Philip&Gary,2010,第41页)。销售协调员处于中心位置,负责监控销售并向相关部门报告数据。由于金融产品采用了成本效益高的技术,在监控成功率方面,很容易实现销售并说服客户清除不可靠和过时的财务信息,这些信息一直是阻碍房地产融资的因素。

运营管理

实施质量运营管理体系的第一步是研究和创建一个信息丰富、实用的商业计划。事实上,运营管理实施商业计划(Nigel,Stuart&Robert,2010,第121页)。此外,该系统还监测每个部门的财务约束和进展情况。然而,考虑这一点是基于他们为确保组织继续在市场上获得竞争优势所做的贡献(Nigel,Stuart&Robert,2010,第129页)。

公司在竞争优势参数范围内拥有最佳功能。为了实现这一目标,公司对现有的系统监控形式进行定期升级,引入多种操作系统模型,如运营管理中的比率分析,这些模型与公司内部和外部的三大业务部门的跟踪和分析相兼容。基本上,Tamweel金融机构的运营管理系统包括成本、可靠性、速度、质量和灵活性。这些变数决定着生意的成败。

这些变量可以通过价值传递、价值增值和创造力来实现。值得反思的是,这些概念是运营管理艺术中必不可少的技术和工具(Nigel,Stuart&Robert,2010,第98页)。然而,这一过程包含了科学方面的内容,如理解业务管理中涉及的业务的技术流程、应用以及由支持部门监控的评估标准。

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公司虽然有这套高效的运营管理体系,但还没有完全建立起微观层面的进度监控机制,决策主要依靠宏观审计,仍需应对内部舞弊和裁员风险。很明显,Tamweel公司在产品和服务的独特性方面拥有高效的知识和经验,以便在其运营管理系统中生产高质量的产品,如下图所示。

Tamweel公司运营模式的实际表示包括六个相互依赖的矩阵。上述功能通过战略规划在中心点相连,包括“成本、速度、质量、灵活性和可靠性,以创建一个平稳的连续运行跟踪模型”(Philip&Gary,2010,第39页),在Tamweel,像计算机一样从一个部门运行到另一个部门。公司的管理层,通过他们的资源管理者,已经意识到它的成功在于信条,而企业战略就建立在这些价值观之上。公司的公司战略以生产、营销、人力资源和效率监控单元为基础。

作为一家提供金融服务的公司,其主要目标是确保其服务具有高容量、可承受性、效率和质量。管理层的第二个公司战略是建立一个分散的系统。这是为了帮助治理结构(Nigel,Stuart&Robert,2010,第118页)。管理层采用的方法是确保缩短决策过程,从而避免产品线的官僚作风。此外,管理层采用权力下放“是为了确保与通过研究提出合同点的客户直接联系”(Nigel,Stuart&Robert,2010,第79页)。

管理层采取的第三种公司经营战略是确保长期经营。为了执行战略,管理层在决策时兼顾短期和长期考虑。确保履行长期义务的管理层,主要考虑投资于技术的资源、新产品生产的持续创新以及在市场上进行密集研究以确定新的市场利基所起的作用。

客户满意度是公司在市场上获得竞争优势的焦点。具体来说,Tamweel公司采用操作系统来监控和提高生产率,并将误差降到最低。这是有可能的,因为这种运营管理系统模型考虑到运营流程的竞争力,因为它减少了浪费和利用不足带来的不必要的间接成本(Nigel,Stuart&Robert,2010,第109页)。此外,它还监控生产环节中资源的不当使用或挪用,因为每个过程都必须加以说明。

人力资源管理

不断变化的商业环境继续为人力资源经理如何看待公司员工提供一些帮助。企业生产力的成功取决于人力资源管理的组织。Tamweel公司的运营管理体系将人力资源经理视为组织文化的重要贡献者。这是通过采用一种沟通模式来实现的。此外,还运用了人力资源质量的课堂理论说明对运营管理和绩效进行监控。可以反思的是,劳动力作为一种生产要素,决定着总产出、绩效和在最佳资源利用情况下的目标实现情况。

该公司做了很多工作,以获得人才管道,以实现长期目标。值得深思的是,该公司组织了几项量身定制的培训和发展计划,旨在帮助员工发挥潜能。根据Maund(2001),培训和发展计划既有在职培训,也有非在职培训。这些都应该围绕核心业务价值观来构建,并与业务战略紧密结合,即培养支持未来业务增长的技能。2001年,是为高级管理人员培养领导技能而设计的。

该方案的结果用于统计t检验在审查就业条件和业绩时采用的评价战略的相关性。由于这家公司有一个保持增长的新举措,它采用了一个包容性的职业发展计划。这是为了确保劳动力得到充分发展和良好的培训。这一战略的调整对培训和发展方案产生了积极影响,因为人力资源管理系统涉及创新、技能和动机评估(Maund,2001年,第33页)。

每六个月底,对所有员工进行绩效考核。在这些评估期间,员工让他们的直线经理参与讨论他们的绩效长达六个月。然后根据员工在本期结束时表现出的熟练程度和能力对其进行评级。然后对工作人员在过去一段时间内表现出的技能和能力进行评分。然后将评级与年初商定的预期结果以及这些领域的预期技能进行比较。

这种评估很重要,因为它们帮助员工根据企业的期望和绩效计划中商定的预期结果来确定自己的绩效(Maund,2001,第76页)。此外,评估揭示了执行职责时可能固有的差距。在评估程序结束时,直线经理和员工制定下一阶段的进一步发展计划。在个人发展计划中,员工根据绩效评估的反馈制定目标,所有员工都必须制定这样的计划(Mark,Adrian&Philip,2012,第53页)。

整个互动评估过程是有益的,因为它有助于员工发展一个有重点的职业轨迹。此外,这个过程是现实的。审查过程中注意到的差距通过培训和发展加以弥补。这些培训也有助于工作人员为今后的管理职责做好准备。绩效评估流程有助于管理层建立一个组织良好、有效和积极的人力资源基础(Maund,2001,第24页)。

因此,本公司运营管理交付成功难题的主要部分是围绕软技能展开的,这些软技能包括:组织原则的永恒愿景、确定业务价值、确定需求、明确愿景、组建团队、减轻任务、解决问题,为金融增长提供方向(Nigel,Stuart&Robert,2010,第98页)。

最后,Tamweel金融机构拥有直接影响运营渠道的管理、营销和人力资源,因为员工具有积极参与决策过程的动力。因此,以管理政策为导向的过程有助于实现针对公司目标和愿望的最佳绩效。

参考列表

Mark,S,Adrian,T&Philip,2012年1月,商科学生的研究方法,6埃德恩,皮尔逊,伦敦。

莫恩德,2001年,人力资源管理导论:理论与实践,Palgrave出版社,伦敦。

Nigel,S,Stuart,C和Robert,J,2010年,运营管理纽约普伦蒂斯大厅第6版。

Philip,K&Gary,A,2010年,市场营销原理,伦敦皮尔逊13号edn。

Robins,S&Coulter,M,2007年,管理阿拉巴马州普伦蒂斯大厅,第8版。

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