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供应链管理软件

摘要

本文探讨了供应链管理的概念和软件在该领域的应用。供应链的有效管理,从原材料的生产到最终用户的成品消费,使公司具有竞争优势。了解供应链有助于公司更好地管理库存,从而降低运营成本和更好的客户服务。

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然而,其复杂性导致了牛鞭效应、协调破裂、库存等问题的出现。为了缓解这些问题,有必要采用供应链管理软件。该软件有助于协调供应链中的事件,并允许信息的无缝流动。本文探讨了供应链的各种形式、意义及其相关问题。并说明了如何利用供应链管理软件来解决信息延迟、牛鞭效应等相关问题。

介绍

供应链构成了商品或服务到达最终用户的过程,包括设计、制造和交付阶段。1根据这个描述,我们可以开发一个简单的供应链,它由公司、供应商和客户组成。我在下面的图1中对此进行了说明:

简单的供应链
图1:简单的供应链

从上面的图1可以看出,一家公司拥有供应链的上游、内部和下游部分。它接受来自上游的原材料供应,并将其成品输送到下游。在下游之间,存在一个内部供应链。我们可以同意,内部供应链的控制比上下游点更容易控制。内部供应链通常包括接收原材料、库存、制造、分销和营销等方面的活动。

在现实生活中,我不认为存在如此简单的供应链。链中有许多参与者,公司可能在多个链中。企业和公司是一个或多个供应链的一部分,依赖于它们才能茁壮成长。2在我看来,理解所有的供应链是不可能的,因为一些原材料在最终交付给公司之前要经历复杂的过程。因此,我觉得公司的主要目标应该是评估和参与最具盈利能力的连锁企业,从而获得相对于竞争对手的竞争优势。

在这一点上,供应链管理(SCM)是一家公司为了达到利润最大化和降低成本等理想效果而对其供应链运作方式产生影响的行为。从供应链的定义来看,我认为公司能够影响的供应链的一部分越大,其利润最大化的机会就越高。

供应链管理不仅要考虑传统的物流,而且要将客户服务、市场营销、财务和产品开发纳入供应链。我认为,从物流到供应链管理的转变受到了全球竞争的影响,以及企业需要通过定价保持竞争力。

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供应链的组成部分

供应链的五个主要组成部分是生产、库存、位置、运输和通信。4生产应关注生产需求量大的产品,确定应生产的数量,并与消费者所需的数量相匹配。虽然我认为准确匹配消费者所需的数量是困难的,但有了经验,一个组织应该能够实现这一点。

库存与供应链上所有与库存相关的问题有关5. 在我看来,库存控制应该确保最少的库存量,以尽量减少相关成本。我认为对大多数组织来说,最大的挑战是在满足客户需求和处理供应链不确定性的同时保持最少的库存。在这一点上,我认为供应链管理软件应该发挥最大的作用。软件在供应链中不应该有过多的不确定性。

位置与生产或储存设施的位置有关。5我认为处理笨重易腐原材料的组织应该优先考虑地点,以尽量减少物流成本。然而,在这样做时,组织不应忘记确保所选位置提供了改进、扩展或新设施建设的空间,以满足意外增长的需求。在确定了地点之后,我认为公司应该确定产品在供应链中从公司到最终客户的最具成本效益的路线。

运输组件关注的是库存和货物如何在供应链中从一个位置移动到另一个位置。6根据我自己的观察,大多数公司认为这是供应链中最重要的部分。虽然我也认为运输是供应链的一个重要方面,因为它消耗大量的时间和金钱,它应该是主要的焦点。不幸的是,许多管理者仍然认为供应链和物流是一回事。运输方式的选择取决于货物的性质、紧急程度、旅行距离和费用等。

在我看来,供应链的信息部分是最重要的方面。它与供应链中可用、收集或共享的数据量有关。我可以说,供应链中不正确和不可靠的信息流可能是对公司最有害的问题。我认为公司采用供应链管理软件的主要原因是为了简化供应链上的信息流。

所有这些决策都反映了供应链的有效性和能力。从这些细节可以看出,企业的竞争优势在很大程度上依赖于供应链的有效性。因此,我觉得本世纪最成功的公司将是最能理解和改进其供应链的公司。

供应链管理的意义

供应链管理(SCM)是任何组织的一个重要方面,它提高了企业的运作效率,从而带来了客户满意度和财务成功。7在我看来,顾客满意应该是改善供应链管理的主要目标。一个满意的客户是使供应链保持运作的人。我认为没有最终用户客户,供应链甚至不可能存在。

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大多数学者都同意我的观点,一个有效的供应链管理就是为企业提供有价值的信息,这些信息可以帮助企业诊断任何问题,并提供相关的解决方案来保持客户满意度。可以说,供应链管理的主要目的是通过精简供应链,使企业在竞争中获得竞争优势,从而降低成本和价格。8

供应链管理与物流

物流涉及供应链中物料和信息流的管理。9根据我的观察,大多数管理者认为物流是供应链的主要部分,而忽视了其他部分。物流只是供应链管理战略的一部分,涉及规划、实施和确保货物和服务以及供应链相关信息的高效流动和储存,从生产点到消费点,以最好的方式满足客户的需求。10

消费者是供应链中最重要的部分;因此,我认为大多数公司在考虑改善供应链时,应该尽量与客户建立密切的关系。我也认为管理整个供应链很重要,可以带来更大的收益。

供应链类型

供应链取决于公司的性质。11. 虽然企业应该努力将库存成本降到最低,但我认为不可能在不冒客户不满风险的情况下全面削减这些日常开支。削减这些成本会导致满足客户需求不确定性所需的库存不足,我认为从长远来看,这可能会更昂贵。供应链的例子包括:集成的按库存生产、持续补充、按订单生产和渠道装配。12

集成制造到库存链

集成化的按库存制造供应链模型关注的是积极跟踪客户的需求,以确保生产过程,有效地补充库存以满足对产成品的需求。13为了实现这一目标,我认为组织必须投资于信息系统,以确保信息的有效流动。在我看来,现代信息技术和供应管理软件的使用在这些类型的供应链中是至关重要的。

例如,星巴克咖啡利用甲骨文的自动化信息系统来管理其供应链,根据咖啡豆的需求协调咖啡豆的供应商。14我认为星巴克咖啡的成功在某种程度上可以归功于它在所有门店使用供应链管理软件。星巴克咖啡使用该软件的主要目的可能是帮助它实现与商品、客户需求、门店容量和物流问题等相关的信息的及时、适当的流动。

连续补给模型

采用这种模式是为了通过确保供应商和中间伙伴之间的密切工作关系,确保不断补充库存。15虽然在我看来,在正常的商业情况下,不可能保证持续的补货,但这种模式的目的是尽量减少库存水平的极端波动。

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然而,我们可以说,如果涉及的物流复杂且成本高昂,这种性质的供应链可能会被中断。有人可能会同意我的观点,在生产点和服务点之间没有信息流的地方,这种性质的供应链很难协调。在我看来,这种类型的供应链最适合在医药供应等领域运作,那里的需求模式有点固定和可预测。

按订单生产供应链模型

在按订单生产模式中,公司在下订单时生产货物,而不是为了将其以库存形式存储。在我看来,当供应链上有顺畅有效的信息流支持时,这种类型的模型最有效。我认为,与前面讨论的连锁店相比,这种连锁店的沟通中断可能对公司不利。

在我看来,戴尔电脑公司之所以能够采用这种模式,是因为它在计算机技术领域的经验和客户对规格的不同要求。在订单注册之前组装电脑可能会导致戴尔的劳动力和库存成本增加。我倾向于认为,这种模式还需要对原材料进行严格的管理和监控,以及在供应链上高效及时地交付所需的材料。

通道组件

这种类型的供应链只是对按订单生产模式的一个小小修改。16我认为这种类型的模型在复杂产品的制造商中是有效的,这些产品需要其他部件来工作。我可以举一个汽车的例子,几家公司可能生产不同的零件,然后将这些零件输送给装配工;然后装配工可以把汽车交给油漆工。我可以说,在这种类型的供应链中,相关方之间的适当协调是必不可少的,因此,必须在整个供应链上保持持续的沟通。

全球供应链

全球供应链包括来自不同国家的合作伙伴在一条供应链中。17在我看来,由于技术的进步,全球供应链和本地供应链越来越相似。我认为,企业参与国际供应链是为了增加客户、降低成本、扩大技术诀窍和提高品牌知名度。全球供应链比国内供应链更复杂、更长,有很多不确定性和问题,不过我觉得这些问题和不确定性随着货物装卸和信息技术的提高而在减少。

你会同意我的观点,国际水域的海盗在全球供应链的物流中带来了巨大的风险、障碍和不确定性。我认为语言障碍作为全球供应链的障碍,其重要性正在下降。让交易软件具备语言翻译能力是一个打破这一障碍的新想法。我觉得最大的挑战是全球供应链的不确定性。

供应链问题

长而复杂的供应链很可能会出现问题,导致公司倒闭。人们认为供应链的崩溃可以归因于大多数公司的失败。预测的需求可以被几个外部因素改变,如竞争、天气状况、技术变化和客户信心水平。18由于设备故障和交通堵塞,交通阻塞也会发生。我认为这些内部滞留是造成供应链延误的主要原因。正如我之前指出的,在供应链中,信息的交流和流动是至关重要的,因为供应链的崩溃会导致许多公司倒闭。在我看来,这可能是由于沟通错误,沟通延迟或两者兼而有之。我认为一个有效的供应链应该能使库存周转迅速。

牛鞭效应

牛鞭效应发生在顾客对商品的需求超过了他们的需要或处理能力时。19我同意这样的观点,即这是供应链中最重要的问题。当有促销活动时就会发生这种情况,并可能导致库存积压,从而导致库存成本过高。信息共享是企业应对牛鞭效应的手段之一。20使用EDI、外联网和供应管理软件也有助于信息共享,以减轻牛鞭效应的负面影响。因此,人们可以说,沟通不畅会导致不利的牛鞭效应,从而导致许多公司的失败。

供应链管理软件

供应链管理软件是企业用来跟踪和监控供应链中商品和服务的流动。21在我看来,供应链管理软件的开发是供应链管理的一个重大突破。软件经销商和开发人员,包括i2、Oracle和SAP,已经为SCP开发了复杂的软件。尽管有这些发展,我觉得公司应该投资开发他们自己的软件,以满足他们的需求和操作程序。可以说,大多数公司正在采用供应链软件,以促进协同效应、改进和节约。

供应链管理软件的类型

市场上有许多类型的事件管理软件,旨在捕获数据,以报告的形式生成信息,并用于评估公司的供应链。22在我看来,尽管有很多软件存在,公司应该聘请专家来开发供应链软件,这些软件是根据他们的操作定制的,以达到最佳效果。该软件应具有光学字符识别功能,以读取产品序列号。

软件的库存跟踪包括读取供应链各个点的条形码。我觉得库存跟踪是软件可以简化的供应链中最关键的部分。在不同的交货点,使用条形码阅读器和魔杖探测器对商品进行扫描,然后将其储存起来。23市场上有条形码阅读器,它可以读取各种格式,如代码39、UPC、交错2/5和代码128。24在许多商店和超市都可以看到条形码阅读器的使用,我不禁要问,如果没有这项技术,服务员将如何处理顾客。

一些供应链管理软件配备了射频识别(RFID)功能,以增强其性能和能力。RFID的优点是可以从远距离获取信息并以动态格式存储或传输。然而,RFID设备与当前供应链管理软件存在不兼容问题。25我建议,重要的是坚持供应链软件配备RFID功能,并在购买软件前询问与您的计算机系统的兼容性。

供应链管理软件的意义

供应链管理软件是为了帮助管理者管理和削减生产管理费用,减少交货期,减少短缺,防止库存过多,降低运输成本而开发的。26对我来说,最好的软件应该为企业量身定做,以充分利用自动化的好处。技术的进步正在改变供应管理的快速发展。

电子数据交换(EDI)和其他技术(如XML/EDI)的使用简化了供应链管理27. 与企业资源计划(ERP)软件不同,企业资源计划软件仅限于面向入站的操作和功能,而供应链管理软件则包含了组织内和组织间的过程。我建议公司购买的软件应该能够与互联网、蓝牙和其他连接技术连接,以增强其能力。

结论

一个组织的成功取决于原材料、成品、信息和资金流入、流入和流出组织的效率。这种物流和信息流被称为供应链。在我看来,供应链是公司成功的支柱。简单的供应链有几个参与者,包括公司、供应商和客户。

然而,在实际情况下,我并不期望简单的供应链存在;其中大多数涉及众多利益相关者之间的复杂物流。供应链中有许多合作伙伴,这就导致了一种多方面的关系,这就需要对公司进行认真的管理才能取得成功。复杂供应链中存在着许多相关问题,如牛鞭效应、不同合作伙伴之间的协调问题等。

公司供应链的崩溃会导致延迟和客户的不满。为了提高软件的性能,我同意其他一些研究人员的观点,即它应该与电子邮件和互联网相结合,以允许信息共享,以解决供应链中遇到的主要问题。

工具书类

Buxmann,P,Ahsen,A,Diaz,L&Wolf,K 2004,“供应链管理软件的使用和评估:欧洲汽车行业实证研究的结果”,信息系统杂志,第14卷,第7期,第295-309页。

Datta,S,Granger,C,Graham,D,Sagar,N,Doody,P,Slone,R&Hilmola,O 2008,“供应链管理中的预测和风险分析”,供应链创新论坛工程系统部工作文件,麻省理工学院,波士顿,马萨诸塞州,第13-25页。

杜,S,Lu,T,Zhao,L,Xu,B,Guo,X&Yang,H,2012,“面向软件供应链风险管理的分析”,世界工程与计算机科学大会论文集,第一卷,加利福尼亚州旧金山,第211-235页。

Ertek,G&Eryılmaz,E 2008,“供应链中的牛鞭效应:十年后的反思”,CELS 2008,瑞典琼科平萨班克大学。(作者:Emre Eryılmaz)。

Gelderman,J&Weele,2005年,“采购投资组合模型:评论与更新”,供应链管理杂志,第14卷,第3期,第19-28页。

Young,B,Das,B,Case,K,Rahimifard,S,Anumba,C&Bouchlaghem,D 2007,“供应链通信方法综述:从制造到建筑”,建筑信息技术杂志,第12卷,第3期,第73-102页。

一站式信息技术门户2012年,星巴克咖啡和信息技术,网状物。

脚注

  1. P Buxmann,A Ahsen,L Diaz&K Wolf 2004,“供应链管理软件的使用和评估:欧洲汽车工业的实证研究结果”,信息系统杂志,第14卷,第7期,第。295
  2. S Datta,C Granger,D Graham,N Sagar,P Doody,R Slone&O Hilmola 2008,“供应链管理中的预测和风险分析”,供应链创新论坛工程系统部工作文件,麻省理工学院,波士顿,马萨诸塞州,第14页。
  3. Buxmann等人,p。296
  4. 杜等,p。213
  5. 同上。
  6. Datta等人,p。17
  7. Gelderman,J&Weele,2005年,“采购投资组合模型:评论与更新”,供应链管理杂志,第14卷,第3期,第19-20页。
  8. Datta等人,p。19
  9. 杜等,p。227
  10. 盖德曼和韦勒,第19-20页。
  11. Young等人,p。78
  12. Buxmann等人,p。297
  13. 杜等,p。227
  14. 信息技术一站式门户网站,2012年,星巴克咖啡和信息技术,网状物。
  15. Gelderman&Weele,p。27
  16. Buxmann等人,p。297
  17. Gelderman&Weele,p。23
  18. 杜等,p。230
  19. Ertek&Eryilmaz.,p。2-4页。
  20. 同上。
  21. Buxmann等人,p。298
  22. Datta等人,p。24
  23. Datta等人,p。19
  24. 杜等,p。223
  25. Young等人,p。99-101。
  26. Buxmann等人,p。304
  27. Datta等人,p。24
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