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天空有限公司营销计划

执行摘要

市场营销计划有助于企业了解市场,从而改进产品,增加市场占有率。天空有限公司是一家专业生产、制造和分销全球软饮料和饮料的私营公司。事实上,该公司在不同的地区有超过100家特许经营店。它还拥有3000多名员工,在市场份额方面处于领先地位。然而,该公司已经失去了许多客户,迫使它关闭了一些专营店。挑战在于通过适当利用现有资源来提高利润率。

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首先,对优势、劣势、威胁和机遇的批判性分析将突出公司效率低下的领域,并帮助公司充分利用其所拥有的机会和优势。该营销计划侧重于如何增加市场份额和提高客户忠诚度。该计划提出了该公司开发新产品以满足特定消费者需求并分散风险的方法。

环境分析

天空有限公司成立于1972年,是一家软饮料公司,现已发展成为专业生产苏打水和果汁等软饮料的最大公司之一。公司自进入市场以来,面临着来自行业内其他公司的激烈竞争。尽管它在过去十年里持续增长,但它的增长却大幅下降。事实上,客户一直在以稳定的速度减少,使其无法与其他公司竞争。此外,它还面临外部挑战和威胁,这些挑战和威胁可能会阻碍其发展。

竞争力量

目前,市场份额反映了大公司的统治地位。在这样的竞争中,公司占据了大约25%的市场份额,并且一直在逐渐减少(Joshi 2005,第23-134页)。这家领先的公司拥有近50%的市场份额,并继续在新兴市场尤其是亚洲和非洲占据主导地位。然而,必须指出的是,外部因素继续对该行业构成挑战。

经济因素

公司认识到需要有一个有效的生产和分销系统。其理由是,当代商业环境要求企业减少预算和削减开支。尽管有这样的需求,许多公司还是降低了劳动力成本,直接增加了促销活动的支出。这一趋势超越了所有行业,市场分析师预计这种趋势还会持续下去。天空有限公司有能力降低其劳动力成本,并采取有效的营销策略。尽管如此,在不同的国家经营,该公司经历了不同的经济压力。

政治因素

天空有限公司业务遍及14个国家,主要分布在拉丁美洲和亚洲。许多政治因素给公司带来了不确定性和挑战。例如,一个国家的政治不稳定意味着分销和生产成本的增加。此外,出于政治动机的立法继续影响该公司的市场渗透,大多数软饮料公司损失惨重(Jeffrey 2004,p。113页)。虽然全球环境在经济衰退时期是不稳定的,许多政府都颁布了法律来避免这种危险,但天空有限公司是灵活的,并制定了适当的战略,以适应政治气候。最后,许多政治领导人,特别是发展中国家的领导人,呼吁通过免税来支持当地产业,使该公司随后面临巨大的竞争。

社会文化因素

在任何商业环境中,社会多样性都是进入新市场的重要切入点。这是在欣赏中社会文化因素对消费者和员工的行为有着巨大的影响。在不同的国家,人们有不同的信仰、风俗习惯和传统来决定特定的饮食习惯。此外,在其他市场环境下,特定国家的客户对其他国家的客户有着不同的需求。在招聘方面,天空有限公司聘请国内当地人担任管理职位,以提高客户忠诚度。然而,该公司认识到文化是“内部”和“内部”群体(Joshi 2005,第23-134页)。例如,在美国,有一些亚文化可能需要特定的产品。年轻和健康的生活文化影响消费者行为,并可能促进或减少对某一特定产品的购买。

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法律法规因素

天空有限公司在世界各地的经营活动中,从未发生过几起诉讼。不同国家的法律要求不同。在软饮料和饮料的生产和销售过程中,不同国家采用的不同标准要求进行修改,这并不奇怪。公司熟悉14个国家的法律,涉及当地法律。各国都有指导最低工资、医疗和健康保险、养老金等问题的法律,这些问题在一国与另一国之间是独一无二的。

代表公司承担法律风险的其他因素包括指导各国税收制度的税法。因此,该公司可能面临对外国商品征收更多的税收,而对本国生产的商品征税。各国政府采取这种办法是为了通过提高竞争力来保护当地工业。在一些国家,税收是通过增值税征收的,其中市场价格反映了每个阶段征收的税款(Schein 2004,p。67页)。产品独特的安全标准也各不相同,它们规定了制造和包装货物的标准。该行业的一些公司就其产品内容提起了严重的诉讼,这反过来导致了严格的法律,尤其是安全法。虽然天空有限公司没有任何涉及其产品安全的重大诉讼问题,但涉及该行业其他公司的诉讼损害了人们对软饮料和饮料的认知。

技术因素

天空有限公司认识到技术变革对提高其有效性和满足客户需求能力的重要性。通过在线战略,该公司能够进入众多目标市场并推广其产品。此外,新的技术进步也加强了诸如市场调查这样的过程,在这些过程中,营销人员能够收集有助于制定战略决策的数据。值得注意的是,公司运营的一些市场在技术的获取和利用方面存在差异。在这些市场中,公司寻求采用适当的技术来指导it营销过程。

目标市场

天空有限公司致力于高品质的产品,并以差异化的产品满足客户的需求。该公司产品差异化的能力使该国继续获得利润和回报。目标市场包括其所投资市场的全部人口。按照1997年的分类标准,包装符合各自的要求。56页)。一些针对年轻人的产品采用时尚时尚的包装方式,以增强特定人群的独特性。

天空有限公司打算生产新产品,以满足社会上其他群体的需求。这与许多人改变饮食习惯、减少软饮料摄入的事实相符。特别是,公司了解到高糖和高热量的产品一直是健康生活活动的重点。因此,它的目标是生产高健康标准的产品,以此作为扩大目标市场的战略。此外,公司还打入了拉丁美洲发展中国家的市场,并意识到青年人占人口的大多数。为此,该公司寻求生产更多针对年轻人的产品,而不是目前的产品。这增强了公司的可持续性,因为它让年轻人意识到产品,从而提高了客户的忠诚度(Rolfe 1986,p。34条)。这不仅是公司在新兴市场表现的驱动力,也是其在年轻人中品牌认知度方面的优势。

当前营销目标

天空有限公司在其营销策略中确立了各种目标。首先,该公司寻求在其业务领域接触更多的人,并增加市场占有率。目前,该公司的产品吸引了众多年轻人,而忽略了其他年龄段。特别是在巴西,它的产品吸引了许多年轻人,他们占了70%的消费者。为了实现这一目标,公司力求加强针对其他年龄段的促销活动,从而提高其市场份额。

此外,该公司专注于市场调研的需求,以提供产品差异化和细分的“真实画面”。通过实证营销研究,企业能够制定战略分析和计划,以促进营销目标的实现。天空有限公司还试图利用研究结果来评估进入新市场的可行性,这些市场可能会证明比当前市场更有利可图。换句话说,研究将使公司能够突出需要改进的领域和需要持续的其他领域。

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天空有限公司也力求使市场部能够在推销产品时使用现代的,可能是先进的方法。它有助于营销人员建立正确的产品营销组合。这包括生产满足客户需求的正确产品,使其在最有效的地方可用,推广它们,并为他们提供最具竞争力的价格。通过使用技术和先进的营销工具,这些因素得到了明确的解决,公司立志扩大其业务范围,并确保其在市场份额方面继续处于领先地位(Schein 2004,p。97年)。

SWOT分析

SWOT分析是营销计划的重要方面,它强调了可能影响公司的优势、劣势、机会和威胁。它有助于组织评估市场营销的无效方面,公司可以在其运营中利用或避免这些方面。

优势

  1. 由于产品质量上乘,该公司拥有一个有价值的品牌,提高了其产品推广能力。这导致了全球品牌的认可,使其能够轻松打入新市场,而不像其竞争对手。其基本原理是,品牌知名度对产品的接受度有重要影响。
  2. 天空有限公司拥有庞大的资本基础,使其能够扩大业务。随着年收入超过100亿美元,该公司可以利用这些资源来改进其营销策略。
  3. 公司有一个稳定的管理体系,允许员工和经理自由互动。
  4. 天空有限公司在许多国家拥有巨大的市场份额,是业内最大的公司之一。因此,该公司及其竞争对手能够利用其在市场中的地位,游说有利的立法和监管框架。
  5. 这家公司拥有丰富的历史,这是诉讼最少的典型。鉴于公司在其开展业务的国家开展了大量的企业社会责任活动,这可能会促进公众对该公司的看法(Marshall 1999,p。67页)。

弱点

  1. 公司没有积极主动地确保客户满意的服务。相反,它依靠销售额的波动来理解实际的市场份额和客户满意度。
  2. 天空有限公司在市场拓展方面缺乏具体的经营策略,依靠竞争力量开拓其他市场。
  3. 虽然公司有很强的管理体制,但集中管理模式限制了民主决策的能力
  4. 公司缺乏针对社会特殊群体的特定产品。

机会

  1. 尽管2008-2009年全球经济衰退,食品和饮料行业并未受到重大影响。
  2. 天空有限公司有机会利用其目前的市场份额和资源开拓新市场。
  3. 公司可以采取技术和管理上的变革来有效地生产和销售其产品。此外,它可以最小化与劳动力成本相关的费用(Marshall 1999,p。78页)
  4. 天空有限公司可以探索其他产品,以满足特定目标市场的需求。
  5. 该公司可以通过收购行业中其他较小的公司来增强其市场占有率,从而获得更大的市场份额。

威胁

  1. 缺乏全面的经营战略会使企业失去更多的客户给竞争对手。
  2. 该公司面临着客户和收入的下降。
  3. 该行业的竞争依然巨大,一些大公司几乎处于垄断地位。
  4. 政治因素一直是动态的和不可预测的,使公司容易受到波动的影响。

将优势与机遇相匹配/将弱点和威胁转化为

为了应对当前的机遇和威胁,Sky公司应拥抱技术变革,提高客户满意度,改进现有的管理体系,实现产品线的多样化,探索降低成本的机会。它应该冒险进入新兴市场,并将业务扩展到盈利的领域。

市场营销目标

很明显,公司目前的营销目标未能实现促进公司增长的目标。因此,天空有限公司应致力于提高其营销能力,以吸引更多的客户。此外,公司应加强在新市场的市场占有率,并确保降低当前与劳动力和生产相关的管理费用。

该公司的目标是确保在未来五年内,其市场增长率每年达到10%左右。这是有可能的,通过健全的营销策略指导营销研究(Christensen 1997,p。58页)。公司应设立客户服务部,以留住现有客户。

公司的目标是探索其他选择,包括收购,以增加其市场份额,并利用被收购公司的基础设施。

它还寻求整合技术和采取适当的改变,以提高营销和促销活动的有效性。

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营销策略

目标1

公司应巩固目前的目标市场,尤其是占公司客户很大比例的年轻人。这可以通过提高品牌知名度和提高客户对公司促销活动的参与度来实现。

目标2

公司的目标是建立客户服务体系,确保客户的建议、询问和意见得到友好的处理。这涉及到使用所有技术资源,以增强改进的交互式客户服务系统。

目标3

该公司应该减少在委内瑞拉等收入减少的国家的业务,并开拓可能更有利可图的新市场。公司的收购也会增加市场份额。

目标4

生产多样化的产品,强调市场特点,以及针对特定社会群体的特定产品。

营销组合

公司应该能够采取适当的市场组合来继续盈利。产品应该反映出属于不同社会文化群体的顾客的需求。市场力量应告知软饮料的定价,以提高其竞争力。事实上,全球汇率的波动要求公司对市场因素做出反应。公司产品出现的位置应该是提高客户可访问性和可用性的关键。通过互动式的促销活动,公司应能向新老客户推广其产品,以增强品牌意识。

营销实施

营销组织

天空有限公司应根据扩大和增加其市场占有率和增长率的需要来组织其营销目标。经理将领导市场计划中的部门。这将加强客户细分,包括年轻人、特殊类别、老年人等。这些变化将使公司具有创造性、创新性和响应客户需求的能力。

活动、责任和时间表

该计划的所有执行过程将在下一个财政年度开始,并在执行前对小组所有成员进行全面培训。到今年头三个月,该公司希望将产品多样化,以满足特殊群体的需求。建立一个有效的客户关怀系统将遵循这一阶段。当公司实施这些步骤时,重要的是考虑其他因素,如管理体系的获取和修改。

评价与控制

绩效标准和财务控制

预算报告及其后续分解应是确定项目组有效性计划的一个重要方面。财务信息和支出应该是任何评估者的参考点。预算报告应符合指导不同商业环境的金融伦理和标准(Christensen 1997,p。78页)。

监测程序

公司将确保该计划的实施过程符合指导此类业务的各种监测标准。使用熟练的专业人员,公司将评估他们认为对计划有挑战的项目的各个方面。

工具书类

克里斯滕森,C 1997,创新者的困境:当新技术导致大公司失败时,哈佛商学院出版社,波士顿,马萨诸塞州。

杰弗里,S 2004,政治风险的理论视角,麦格劳希尔出版社,欧文,纽约。

乔希,R 2005,国际营销,牛津大学出版社,纽约。

马歇尔,R 1999,成功管理的四要素,美国管理协会出版社,纽约。

Rolfe,H 1986,“非体力劳动过程中的技能、办公桌和新技术”,新技术、工作和就业,第一卷第1期,第37-49页。

Schein,E 2004年,组织文化和领导力,普伦蒂斯霍尔出版社,马鞍河上游。

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