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项目组工作与沟通策略

集团作为一个系统

在任何与团队相关的项目中,都应该考虑到这样一个事实:任何试图完成一个项目的尝试都应该以系统化、有序的方式进行,以便能够高效、正确地完成。一个项目不能简单地当场或随机完成,而是需要计划和组织才能完成。在项目的初始阶段,这是一些团队成员的心态,特别是我和团队成员1。

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我们认为,为了完成任何相关的任务,我们需要的是将团队组织成这样一种方式,即每个人都有自己的角色来完成,这有助于项目的完成。在这种特殊情况下,小组的行动方式类似于一个系统,其中每个成员都作为系统的一个组成部分,以使项目正在进行和完成。

在最初的阶段,我很快意识到,为了使一个群体成为一个适当的系统,每个个体的角色都应该被适当地设置和指导,以避免出现一些问题。为了减少混乱,任何任务的重叠都应该最小化,我之所以说这是因为团队成员1和团队成员2最初有重叠的任务,这在团队中作为一个系统产生了最初的问题。只有当角色被正确地阐明时,团队才能作为一个有凝聚力的整体来完成项目。

协同作用

协同效应指的是两个或两个以上的人一起朝着一个特定的目标努力的方式,而这个目标如果他们自己努力的话,通常是不可能实现的。它指的是一个群体中的人有能力作为一个团队朝着一个特定的目标一起工作的内在特征。根据我在项目期间的经验,我可以说,适当的协同作用是能够完成任何事情的关键,因为如果两个人不能协同完成一个特定的目标,那么目标就不可能在给定的时间范围内完成。我这么说是因为在项目期间,团队成员A和团队成员B需要一起工作,以完成分配给他们的任务。

然而,从一开始,他们就一直争论不休,争论如何妥善完成交给他们的任务。由此看来,仅仅让两个人在项目的某一方面共同努力是无法实现任务完成的适当协同作用的,但似乎也需要建立适当的工作关系,以便有关人员能够真正地共同工作。正如我所观察到的,这种工作关系需要使用公开的沟通渠道、合作渠道和真正完成某些事情的愿望。一旦这些因素确定下来,那么共同完成一个项目实际上就变得很简单了。

从项目的这一方面,我了解到,在大多数协作工作中,从一开始就需要建立一种适当的工作关系,最初我们没有考虑到这一点,而是把小组的每个成员都留给了他自己的活动,由于缺乏沟通,这不仅造成了混乱,而且还导致项目的延误超过了必要的时间。因此,我的创建方法可以在项目的特定方面进行适当的协作,以便快速高效地完成项目,从而从团队的最初成员开始有效地进行沟通和协作。我只希望我们早点知道这一点,因为我们的项目受到两个成员之间明显缺乏协同作用的困扰。

团队合作

在我们4个人参与的院子清洁工项目中,我们被引入了团队合作的概念。虽然我在过去有过与其他团队相关的工作经验,但这是第一次强调我们应该作为一个团队一起工作。这项特殊的活动让我意识到,团队合作不一定让每个人都只做他们指定的任务,而是让那些参与活动的人真正地为一个特定的目标而共同努力。

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事实上,这是因为很明显,成员之间的适当沟通是这项活动的一个关键因素,因为团队成员a和团队成员B被分配到一项需要他们快速合作的特定活动中,结果导致争吵和争吵,从而减慢了整个活动的速度。不仅如此,我注意到有些人比其他人更努力地工作,而有些人只是单纯的懒惰,从这一点我意识到,为了使一项活动被认为是有效率的,所有成员必须适当地沟通和以同样的速度工作,才能真正地完成一些相关的工作。

随着人们以不同的速度工作,团队中一些更有效率的成员比其他人完成得更快,这不仅引起了一些争论,而且进一步推迟了我们真正完成工作的时间。正是基于这个项目的这一方面,我得出了这样的结论:团队合作所需要的不仅仅是把一组人称为一个团队,而是需要人们积极地相互沟通,在需要完成的工作中互相帮助,朝着团队而不是个人目标努力。我怀疑,如果我们从一开始就遵循这样的方法,我们完成项目的速度会比我们快得多。

群体发展规范

团队发展规范以团队作为一个团队如何发展的形式出现,这可以表现为能够以团队的形式发展想法、提供反馈、协助完成特定任务和其他类似实例。基于这个项目,我逐渐意识到团队开发是完成项目的一个基本概念,因为最初并不是所有团队成员都愿意一起工作。

在项目开始时,虽然我和团队成员A很友好,但其他成员都认为个人表现比协作工作要好。事实上,他们相信他们自己的想法比通过集体共识产生的想法更有效。他们的想法的问题是,这不仅导致我们无休止的争吵,而且什么也没做。

如此规模的项目不可能由一个人完成,因此,这就要求我们所有人都以某种方式为实现该项目的目标作出贡献。根据我的经验,只有当我们所有人都意识到,作为个人工作不会有任何成就时,我们才开始作为一个团队一起工作。因此,我形成了这样一种观念,即群体发展是人们看到朝着某一特定目标努力的必要性的直接结果,并将其作为直接结果而共同努力。

事实上,正是由于无法完成项目的潜在威胁,我们个人的想法才聚集在一起,为项目制定一个适当的计划,并实际完成任务。我想指出的是,通过这次经历,我了解到,把要解决的问题放在任何争论的首要位置,人们更有可能共同努力解决问题,而不是试图自己解决问题。

团队工作协议规范

对于一组在一个项目上一起工作的个人来说,在能够一起工作时建立明确的协议是很重要的,否则项目将演变为琐碎的争吵和争论。这实际上是在我们项目开始时发生的事情,在最初的阶段,整个团队都无法达成一个适当的协议,以便和平、适当地合作。

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有团队成员A想成为团队的领导者,团队成员B显然是更好的选择,然后是团队成员C,他一开始似乎真的不想做这个活动,还有我只是想把事情搞定。对我来说,我们面临的问题是我们不能就我们在团队中的角色、我们应该如何进行以及我们应该听取谁的意见达成一致。

事实上,它已经到了一个地步,大量的时间过去了,实际上几乎没有什么工作做。我从中意识到,团队合作协议是一种确保合作的方式,尽管他们的感受与他们想要的完全相反。在我看来,团队协议使个人能够在不同的背景和意见下一起工作,以完成项目的目标。基于这一点,我得出结论:在为一个项目做任何规划之前,重要的是首先制定团队工作协议的基本规则,以便促进更高效、更快的计划方法,而不是经历最初计划会议上的争吵。

领导力

我发现,领导的过程是一条漫长而艰难的道路,责任观念是领导最关心的问题。在项目过程中,遇到问题时,往往是每个人都要找的领导,提出解决方案是领导的责任,当一个想法没有达到我们预期的结果时,往往是领导者受到责备。

而其他人,如团队成员A认为,当领导者是一个理想的角色,我认为这给了一个人太多的压力。当一个人成为一个领导者时,他们实际上掌握着整个团队的未来,如果他们的想法成功了,他们通常会得到很好的赞扬和思考,如果团队失败了,他们往往是第一个受到指责和嘲笑的人。对我来说,这种情况似乎不像团队成员B所说的那样令人满意。

做一个跟随者意味着更少的责任,因为你只需要做要求你做的事情,如果出了什么问题,没有直接的责任推到你身上,你甚至可以在谈话结束后休息。对于担任领导角色的人来说不是这样,我注意到这是一个需要你从头到尾组织每个人的职位,你需要让事情朝着他们应该的方向发展,如果问题真的发生了,你必须立即解决,如果小组成员打架,领导有责任调解问题。

正如团队成员A发现的那样,作为我们团队“地面守卫者”的领导者并不像最初看起来那么有趣,事实上在活动结束时,他似乎很高兴终于结束了,因为他不需要再当领队了。当我认为一个人在一个成功的群体中扮演一个角色是不重要的,因为我认为这是一个很重要的角色,轻视这种立场的人很快就会发现,这涉及到奉献精神和完成某件事的愿望,而不仅仅是认为这似乎“有趣”。

让团队思考

提出想法并不像看上去那么简单,在任何小组活动中,一个人不可能负责提出所有要完成的想法,相反,小组中的每个成员都需要合作和交流他们的想法,以便在完成一个项目时提出一个有效的计划。在院子清洁工项目的例子中,我注意到让小组整体思考的最好方法之一是创建一个开放的平台,让每个成员都对这个想法的价值发表意见,不管这个想法是否存在一些问题,或者是否有一些可以改进的方法。

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在我们使用这种特殊的方法之前,我们最初试图保持沉默,自己想出主意。不幸的是,由于我们每个人都有一个想法,但他们都缺乏一定程度的可操作性,无法实际应用于项目中,因此这并没有达到预期的效果。在开放平台的情况下,小组的每个成员都提出了想法并发表了意见,从而促进了合作和交流,这实际上鼓励了每个成员跳出框框思考并作出贡献。

基于这一经验,我得出结论,让一个群体思考并不一定意味着给他们一个问题,让每个成员想出自己的解决方案,而是需要每个成员为其他成员的想法作出贡献,以加强和改进它。

虽然个人解决方案和思考是解决问题的好方法,但事实上,一个开放的交流平台是解决问题的更有效的手段,因为它不仅仅是一个人在思考,而是几个人从不同的角度来看待一个问题,以便找到解决办法。最后,通过使用这种方法,小组能够提出一些有效的想法,并利用每个人的意见加以改进,结果我们能够为项目制定一个有效的计划。

群体气候

在开始活动时,我逐渐了解到,任何与团队相关的项目中,固有的团队氛围在使团队成员能够进行适当的沟通和合作方面起着重要的作用。作为一个全男性的群体,我们每个人在院子清洁工项目中都有自己的主导性格。这导致每个成员都认为他们的观点比小组其他成员提出的意见更好或更正确。

最初,这导致了团队中相对敌对的气氛,这让我意识到团队内在的团队氛围决定了团队中每个成员真正合作的意愿。有些情况下,坚持某些想法会导致拖延、争论和争吵,而很少有一方愿意放弃。事实上,团队成员A、团队成员B和团队成员C经常争论说,他们的想法应该被使用,因为这样做更好。

站在一个并不真正关心应该实施哪一个想法,而是应该立即选择一个想法来加快进程的个人立场上,我注意到相对敌对的群体氛围阻碍了有效的沟通,使成员不太可能合作,甚至导致项目也被推迟。

只有一次,当团队中的某些成员注意到时间不多了,我们能够选择一套想法并付诸行动时,他们的个性开始降温。正是基于这段经历,我了解到,一个团队内在的团队氛围决定着成员是否愿意合作,以及他们是否能够以礼貌的方式进行沟通。由此,我可以假设,如果我们的团队从一开始就有一个相对良好的团队氛围,我们就能够更有效、更快地进行合作和沟通,而不是实际开始所花的时间。

通电小组工作

在团队环境中,权力的概念来自于这样一个事实:在所有的团队中都应该有一个领导角色,其中有人必须负责,以确保团队完成的所有任务都能正确完成。在我们小组的情况下,小组成员A负责,我们给予他必要的权力,以帮助完成任务。必须明白的是,最初我们所有人都想按照自己的方式做事,结果导致了一个非常混乱的局面,在这种情况下,提出的想法没有明确的目标,每个人都声称他们建议的道路是最好的道路。

事实上,当我们观察我们的行为时,很明显,我们所有人在某种程度上都没有被引导,事实上,我们缺乏任何特定形式的权威人物来帮助我们理顺混乱,这是我们做事的方法。只有当团队成员B负责人告诉我们应该怎么做时,我们才真正能够在第一时间完成任何事情。正是通过这个项目中的特殊行动,我才意识到权力在任何群体活动中都扮演着重要的角色,因为它能够引导团队所有成员朝着既定目标前进。

基于这个观点,我不得不说,如果团队成员C当时不负责,我们很可能无法按时完成项目。因此,我开始相信,如果运用得当,权力就成为合作与沟通中的一个必要因素,它有助于从团队成员提出的思想和想法的混乱中创造下单 ,并有助于完成团队设定的任务。

感知检查

在发展和向团队展示想法时,重要的是要注意被谈话的人是否真正理解了你所说的内容。这是我在小组活动中学到的一个教训,在小组活动中,当我被要求完成某项任务时,我只是点点头,而几乎不明白所说的话。

当时,我的看法在所说的话和我当时脑子里的想法之间存在分歧,这就导致我在我的任务中犯了一些错误,从而延误了项目。从这个经验,我可以说,在任何一个小组项目中,重要的是检查给予小组不同成员的指示是否以他们应有的方式被理解。其实在项目组的过程中,A成员也犯了一些自己的错误,只有在错误被纠正之后,我们才发现,对他说的话和他实际理解的东西略有不同,这就是他犯错误的原因。

因此,为了防止将来发生这种情况,团队领导和计划人员必须确保他们所发出的指令能够按照预期的方式被理解。这可以通过提问或验证指令来完成,不幸的是,我在这个项目中忽略了这一行为,这导致了这里和那里犯下了许多错误,如果我们验证了指令的正确理解,这些错误是可以避免的。

听小组与交流

在任何小组项目中,倾听技巧都是一个重要的方面,因为它决定了一个人如何理解信息并在必要时加以运用。在项目计划会议期间,当我试图向团队成员a解释一种特定的做事方法时,我学到了这一课,在这个过程中,他似乎在倾听。不幸的是,到了项目实施阶段,他不仅明显不听,而且正是由于这种行为,项目被拖延得更严重,直接原因是不得不纠正一些错误,不得不重新解释如何重新做事情。

必须理解的是,倾听是沟通的一个重要方面,因为它能让人知道发生了什么,必须做什么,以及对他们的期望。作为一个团队项目的一部分,如果不听取正在解释和重要事项的人的意见,不仅会由于错误而延误项目,而且实际上还可能导致项目失败,因为没有遵守指示。在这个练习的基础上,我了解到,当谈到交流和说话时,注意两件事是很重要的:你谈话的人实际上在倾听,以及他们是否理解你刚才说的话。

我提到这一点的原因是,虽然一个人看起来好像在听,但有时他们并没有,如果他们似乎明白,最好是确认和放心,而不是假设和看着问题在你面前展开。在交流中,确保与你交谈的人真正听到并理解你在说什么是很重要的,因为交流的本质是思想从一个人流向另一个人。如果与你交谈的人没有倾听或者不明白这会导致无法有效沟通,那么这种交流就会中断。

文化对交际的影响

从作为穆斯林文化一部分的个人的角度来看,我不得不说,文化肯定会影响交流的方法,实际上会导致关于特定主题的不同意见。即使在我们所有人都是同一宗教的一部分的情况下,每个人都继承了各自地区独特的文化和风俗习惯,这就导致了一种多样的环境,人们试图在其中交流自己的思想。

通过项目的设置,我了解到当人们交流他们的想法和习惯时,他们来自的文化环境往往会影响他们。在过去,我曾与亚洲人、美国人和阿拉伯同胞在一起,在每一种环境中,每个人都表达了自己的观点,这些观点都是从各自的文化角度出发的。在项目实施过程中,很明显,个人成员的文化影响在影响意见方面发挥了不同的作用,因此,我认为,在任何群体中,文化影响都应被视为在沟通期间确定适当反应的一种方法。

我之所以提到这一点,是因为在项目规划阶段,文化影响在影响每个小组成员的意见方面发挥了明显的作用。我自己也有责任将我自己的观点建立在基于我自己文化遗产的事情上,因此,为了让任何有效的想法被正确地传达和理解,我建议以这样一种方式表达它,以符合你所交谈的人的文化影响。

性别对交际的影响

虽然大多数人可能认为,由于性别和兴趣的相似性,一个全男性的群体在交流思想方面可能没有任何问题,但他们的想法和我在项目中的实际经历完全相反。首先,你必须注意到这样一个事实:男人一般都有一种支配性人格的倾向,事实上,如果你倾听我们在项目规划阶段的对话,你会立刻注意到我们每个人都在尽可能地主导我们的想法。

在过去,我是由男性和女性组成的团队,女性在沟通方式上往往不那么专横,他们希望团队成员之间的沟通方式更具层次性,另一方面,男性更希望提出自己的想法,并希望在团队中形成一种领导在上,追随者在下的结构形式。

虽然我不确定这在今天会如何运作,因为我已经有一段时间没有和女性团队成员在一起了,但事实是,我的团队成员,尤其是团队成员A和团队成员B展示了男性在试图交流思想方面有多强的支配力。不幸的是,我没有放弃我的想法,其他成员也没有选择放弃他们的想法。

这导致我们所有人都在不断地争论使用什么样的想法,最终我们达成了一个协议,完全是因为我们的挫败感和我们主持了大量的时间。基于这段经历以及我过去的经历,我可以肯定地说,性别确实在交流中发挥着重要作用,尤其是在男性主导的性格冲突导致工作很少完成的情况下,因为两个人都不愿意退缩。

能力对沟通的影响

从这个练习中,我意识到并不是所有的团队都是平等的,事实上,在为项目的成功做出贡献时,团队中的每个成员都有不同的优势和劣势。还必须指出的是,这种差异延伸到他们在能够有效地交流思想以及能够正确地理解和完成任务方面的总体能力的差异。虽然我不想积极地把我的一些队友描绘成消极的一面,但我想指出的是,团队成员a在理解项目计划的实施方式方面确实存在一些问题,因此在实际项目完成阶段本身就产生了问题。

我学到的是,当一个团队中的个人能力存在差异时,一个人在传达一个想法时,不应该立即假设每个人都知道他们在说什么。事实上,在大多数情况下,一个人应该假设很少有人知道他们在说什么,并相应地进行调整。必须指出的是,能力影响一个人沟通和解释信息的能力,因此,在任何团体活动中,我认为重要的是要注意到每个成员的个人能力,并作出相应的调整。

当我们团队的一个成员在讨论这个项目的时候,他并没有意识到这个团队的所有人都在谈论这个项目的完成,而不是我们所有人都明白的原因。这就导致了错误,如果领导者从一开始就以这样的方式传达思想,尽管能力不同,但每个人都能以同样的方式理解想法,那么这些错误本可以避免。正是基于这段经历,我逐渐认识到正确判断个人能力并作出相应调整以避免今后出现类似问题的重要性。

沟通中的情感

正如我在项目开始初期发现的那样,情绪可以在促进团队成员之间的适当沟通方面发挥独特的作用,从而在完成分配的任务方面形成有效的合作伙伴关系,也可以导致战斗,在为一个既定的目标一起工作时,争吵和一定程度的固执。从一开始我和团队成员A都有很好的工作关系,因为从情感的角度来看,我们没有任何怨恨,很高兴一起工作;另一方面,团队成员B和团队成员C表现出一种相当混乱的工作态度。

一个不想工作,因为项目是无聊的,而另一个表现出侵略性的倾向,以表达他的观点。这导致了冲突,愤怒、漠不关心和结束工作的普遍感觉之间产生了情感冲突。正是基于这段经历,我才意识到一个人的情绪状态决定了他们交流的方式。

情绪平静和沉着的人在与他人交流的方式上表现出相同的行为举止,而天生好斗和愤怒的人在表达想法和表达他人的方式上倾向于反映出类似的态度。在我看来,在任何涉及广泛交流的群体活动中,情绪都会起到积极或消极的作用,因为一个人的负面情绪反应可能会传到与之交流的人身上。

我在团队中看到这种情况一次又一次地发生,其中一个人的愤怒转移到我们其他人身上,导致争吵和争吵,导致项目被推迟。虽然这可能是真的,最终能够完成它,但如果我们进入这个项目,所有成员都有一个相对平静的情绪状态,它会完成得更快。

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