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组织结构与行为暗示

组织结构

首先,组织结构是指公司用来应对各种类型的变化,分配角色和职责,并将沟通从一点传递到另一点的方法。此外,组织对资源的利用仍然包括组织结构。这意味着一个组织的结构应该尽可能保持动态。因此,一个组织在动荡时期生存或保持弹性的能力取决于其结构的动态性(Daft,Daft&Murphy,2010)。

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另一方面,组织的类型决定了要采用的人类行为的性质。例如,当一个组织的规模很大时,个人责任感最不明显。每个人都觉得对一个相对大的组织的运作不太负责。这与组织规模小的情况相反。人们越来越有责任感。这意味着一个组织所采用的结构决定了人在该组织中的行为。

组织结构对成员的影响

公司的成长会影响组织结构。因此,当一个公司经历成长时,一个组织的结构会产生更大的意义。特别是,当地域扩张开始形成时,组织成员可以感受到这种影响。当一个组织扩展到其他地方时,它的结构也会受到影响。同样,可雇用额外的人力,以便利一个组织在不同地理位置的业务。例如,新的部门经理可能会创建不同的管理结构,这些经理负责组织开设新分支机构的新地点。此外,企业的各种要素可能需要执行团队以及直接对高层管理人员负责的中层管理人员的投入。

人的行为对组织结构的影响也可以在顾客的需求上感受到(Thompson,2009)。由于客户服务是任何组织不可分割的一部分,许多商业实体都设立了专门的部门专门处理来自客户的查询。例如,如果需要处理客户授予的特定重要合同,则可以重新安排组织结构的某些领域。例如,可以创建一个销售部门来满足公司客户的特定需求。这意味着组织的结构必须根据客户的需要而改变。

组织的结构也会受到日常运作中所采用的技术水平的影响。工作流程也由组织的技术背景决定。例如,计算机网络的引入大大加强了小组工作。即使当人们通过计算机网络远程工作时,效率也得到了提高。因此,职位可以创建,也可以通过组织内的技术消除。当以电子方式进行归档时,不再需要大量的档案管理员。同样,一个精通技术的组织可能需要建立技术部门来监督计算机网络的发展和维护。因此,随着技术平台景观的不断演变,组织结构也会发生变化。

不同组织设计的行为暗示

工作设计是指将一个组织的各种职能分离成执行不同任务的单位。工作设计探讨了组织内各种角色和职责之间的关系。动态的商业环境促使管理者想出一些措施来帮助设计工作场所的不同类型的工作组,以提高服务提供的效率和有效性。例如,当前的IBM管理结构是由一群经验丰富的经理组成的。他们是有足够技能的经理,负责组织内的绩效改进。公司管理层的设计是为了使各部门的职能协调一致,运转顺畅,不致出现许多问题。本组织内各司的职能是从中心位置协调的,即使已经实行了角色下放。IBM的组织设计已经以各种方式融合在一起。在任何情况下,组织结构的建立都规定了所有部门的作用。该组织有四名副总裁,他们直接对整个组织的总裁(经理)负责。

谷歌拥有大量的员工作为其组织设计之一。因此,本组织被迫采用传统的管理、做法和设计。大量的员工被谷歌用来接触遍布全球的各种客户网络。更好的是,组织设计允许设立部门负责人,负责管理下级业务的各种角色和职责。等级管理的形式相当精益,以消除高层官僚指挥。

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新加坡航空公司在新加坡财政部和政府的领导下有一系列的岗位设计岗位。有些副总裁代表经理和律师做出重要决定。最后,员工或员工的操作人员直接向高级管理人员负责。

不同类型结构的变化

在选择要采用的组织结构类型时,管理者通常会寻求能够最有效、最有效地协调公司各活动部分的结构类型。最合适的团队和工作会带来最好的结果,从而推动组织盈利能力的提高。因此,组织结构的类型决定了一个组织的整体福利,因此,一些组织结构可能比其他组织结构更优越,如下所述。

在功能结构中,人们通常根据组织的广泛运作领域进行分组。例如,生产部、人力资源部、财务部、市场部等部门可以在一个专业团队下独立履行职责。这种层次结构的一个显著优点是创建了清晰的下单 行。此外,问责制和沟通也得到加强。员工在组织内从事各种活动时,相对容易协调自己。另一方面,如果部门间的沟通在部门的关注下得以蓬勃发展,可能会造成痛苦。这种结构导致了官僚权力链。因此,在紧急情况下,可能不需要在紧急情况下执行反馈。这种类型的组织结构对于组织内发生的变化也是最不灵活的。

当根据客户、产品线或地理基础对员工进行分类时,就会创建一个部门结构。虽然每个部门都可以独立开展活动,但一些敏感职能,如财务控制,可能由最高管理层处理(Buhler,2011)。这种结构的主要挫折之一是,不同部门之间的角色很容易重复。因此,这是不经济的,因为它导致资源的损失和整体效率的缺乏。尽管如此,当采用这种结构时,每一条生产线都可以蓬勃发展。此外,当采用分区结构时,文化和地理差异都得到了满足。

在矩阵结构中,部门结构和功能结构的优点都是由两种组织结构混合而成的(Puffer,2004)。每个员工都对一位高级经理负责。虽然工作人员的专业技能是团队带来的一个主要好处,但这种结构也有自己的缺点。例如,考虑到每个工人都在两名高级管理人员的指导下,可能会产生利益冲突。当这种结构建立起来后,权力斗争很容易爆发。

从以上结构的例子可以看出,有些组织结构更优越。然而,由于每种类型的结构都有其自身的优点和缺点,因此不适合对这一论点进行概括。

工具书类

Buhler,P.M.(2011年)。组织结构的变化及其对管理者的影响。监督,72(2) 第24-26页。

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Daft,R.L.,Daft,J.和Murphy,H.W.(2010年)。组织:理论与设计. 纽约,纽约:Cengage Learning EMEA。

Puffer,S.(2004年)。改变组织结构:对罗莎贝丝·莫斯·坎特的采访。管理学院执行官,18(2),24-30。

汤普森,D.J.(2009年)。组织设计方法. 匹兹堡:匹兹堡大学出版社。

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