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庐化妆品公司营销策划

介绍

营销计划应该有一个良好的战略基础。一个好的营销计划会给公司带来竞争优势(Jobber,2012)。本文以英国为例,对Lush化妆品的营销策划进行了研究;不过,它在阿拉伯联合酋长国也有业务。

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它经营新鲜手工化妆品的生产和零售。成立于1994年的Lush Cosmetics,总部位于普尔,Dorset是一家跨国公司,在全球51个国家拥有大约800家分店。这是一家自成立以来能够在较短时间内取得巨大成功的公司。

最初,这家公司被称为化妆品之家。后来在1995年更名为Lush Company。Lush这个名字是在公司创始人Mark和Mo Constantine在出版他们的第一份通讯和目录(Lush Retail Ltd.,2014)时面临的竞争而产生的。

繁茂的化妆品生产各种手工产品。产品用于身体、头发和皮肤护理。这些产品主要由蜂蜜和植物油等天然副产品制成。其中包括乳液和洗发水,以及其他身体护理产品。这家公司因反对使用动物产品而在市场上脱颖而出。

它也反对动物试验。相反,该公司在志愿者身上测试其产品(Lush Retail Ltd.,2014)。在制定Lush化妆品营销计划时,将分析以下几个方面:环境背景、竞争对手、SWOT、细分和目标定位、定位策略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略以及客户服务和关系活动。

环境语境分析

人口环境

该国的人口统计数据很重要,因为它们能让Lush了解人们的需求,以及他们需要的潜在客户的数量。阿拉伯联合酋长国是一个在过去几年里取得巨大发展的地区。经济有了很大的改善,人口也有了很大的增长。阿拉伯联合酋长国的人口估计超过800万(IndexMundi,2014年)。

根据阿拉伯联合酋长国国家统计局2010年提供的数据,该国人口估计约为8264070人。根据联合国公布的数据,其中80%是移民。阿拉伯联合酋长国人口的平均年龄约为30.3岁。

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大多数男性30岁出头,而大多数女性20多岁。这一年龄段的人非常喜欢丰盛的化妆品(IndexMundi,2014)。通常购买这些化妆品的人是年轻人,他们在阿联酋占多数。这是一个因素,使豪华化妆品的竞争优势,并大大有助于其在该国的成功。阿联酋的人口增长率是有利的,这将有助于丰富的化妆品未来的成功。

经济环境

阿拉伯联合酋长国是一个经济发展高度依赖石油和石油产品的国家。该国是全球人均国内生产总值最高的国家之一(IndexMundi,2014年)。

这意味着,中国大多数人的经济状况稳定,可以轻松地购买到这些奢华化妆品的产品。这为公司的成功提供了一个真正的平台。因此,阿拉伯联合酋长国的经济环境为丰富的化妆品提供了真正的机会,并使其在国际竞争对手中具有竞争优势。

社会文化环境

一个社会的文化在影响消费者行为及其决策过程中起着重要作用。阿拉伯联合酋长国是一个由许多来自不同社会和民族的人组成的国家,因此它是一个多元文化和多样化的社会。阿拉伯联合酋长国居住着许多民族,因此与那些没有很多文化和民族的国家相比,该国对来自不同地区的各种产品更为宽容(IndexMundi,2014)。

因此,拥有不同产品类型的公司在阿联酋获得成功的机会更大。作为一家生产手工化妆品的公司,Lush Cosmetics在阿拉伯联合酋长国有很高的成功前景。有不同种族的人可能会购买这些产品。

同样,这将为公司在市场上取得成功提供一个良好的平台,因为产品能够被大量潜在客户以及现有客户所接受。需要指出的是,化妆品几乎被所有民族和文化所接受。

政治法律环境

稳定的政治环境有利于企业的成功,而不稳定的政治环境则会导致企业的失败。基本上,一个国家的政治环境是一个国家成功和商业成功的起点(IndexMundi,2014)。阿拉伯联合酋长国的特点是政治环境稳定。这是一个有利于经济发展和许多公司成功的环境。

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正是这一地区的政治环境吸引了许多外国投资者,其中包括郁郁葱葱的化妆品。应该指出的是,在一个政治地位不稳定的国家,没有多少外国组织有兴趣投资。阿拉伯联合酋长国的法律制度也是导致外国投资进入该国的一个因素,因为它为投资者提供了一定的激励。

这吸引了游客,也吸引了海外公司。Lush Cosmetics是一家总部设在英国的公司,但它之所以能够在阿拉伯联合酋长国取得成功,是因为法律制度使外国公司很容易建立起来,而且政治环境稳定。

技术环境

技术对许多组织的成功至关重要。阿拉伯联合酋长国作为新兴经济大国之一,已经接受了技术,这为该国组织的成功做出了贡献。丰富的化妆品受到阿联酋技术方面的高度青睐(IndexMundi,2014)。阿联酋的技术进步有助于在该国经营的公司进行创新和优质生产。

自然环境

一个国家的自然环境可能有利于某些商业组织,但也可能对其他企业不利。例如,在阿拉伯联合酋长国,大部分地区是干旱的。然而,也有石油和石油产品的储藏。在这样的自然环境下,工业化更受青睐。作为一家生产企业,Lush化妆品受到环境的青睐。

竞争对手分析

竞争态势分析

郁郁葱葱的化妆品面临着来自世界各地销售类似产品的其他组织的激烈竞争。化妆品行业的参与者众多,因此Lush必须时刻确保产品的高品质,以保持其竞争力。任何有助于它保持竞争力的因素都应该被认真考虑。

直接和间接竞争对手

市场上有许多竞争对手,他们总是在争取更大的市场份额。Lush cosmetics的两大竞争对手是Origins cosmetics和Body Shop International PLC。正如Lush一样,车身店的产品灵感来自大自然,因此它是一个直接的竞争对手。Body Shop也反对动物实验。另一方面,Origins化妆品公司是一家利用天然成分(如植物物质)生产产品的公司。它也是豪华化妆品的直接竞争对手。Lush的另一个竞争对手是Lipsy London。这是一个间接的竞争对手,因为它不使用天然成分。没有残酷的美丽也是一个间接的竞争对手。

竞争战略与定位

与大多数竞争对手相比,Lush在市场上处于有利地位。其主要的竞争策略是保持独立,并在生产中采用差异化战略。它生产不同于市场上大多数产品的独特产品。随着越来越多的人开始接受绿色经济,中国在未来的成功大有可为。

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竞争优势

帮助该公司取得成功的竞争优势是其用于生产的原料。天然成分越来越受到重视。它的差异化战略和独立性也给了它竞争优势。

SWOT分析

优势

奢侈品化妆品已经能够降低其包装成本。必须注意的是,化妆品行业发生的成本中,包装成本占了很大一部分。这也是该公司盈利的原因之一。降低成本意味着成本低,利润高。另一方面,高盈利能力给了Lush强大的财务实力,使其能够进行投资并使其业务多样化(Fielden&Davidson,2010)。

这家公司在阿联酋销售很好。由于成本较低,卢氏在中国的表现毋庸置疑。除了较低的包装成本,郁郁葱葱的化妆品能够保持低的营销开支。它在市场营销中采用了技术,以及其他廉价的广告手段。事实上,这些产品在阿联酋是可以接受的,这意味着该公司不必在广告上花很多钱。

在50多个国家拥有800多家分店,这使Lush化妆品公司的财务实力进一步增强。它拥有广泛的客户基础,这增加了销售和盈利的机会。一个拥有强大财力的公司能够毫无压力地开发自己的产品。

它还能够在更多的领域进行投资,从而获得更多的利润。此外,公司还可以投资于技术,这一举措进一步降低了生产成本,有助于提高生产质量(Fielden&Davidson,2010)。丰盛的化妆品让顾客有在商店里为自己服务的自由。这是一个优点,因为顾客可以花他们希望的时间在商店做决定,并为自己服务,以他们自己的满意。

它的企业社会责任计划也是豪华化妆品的一大亮点。例如,该公司一直站在反对动物试验和使用动物产品制造产品的第一线。这使它比大多数竞争对手都有优势。这说明公司有责任心,有人性,特别是对动物。有些人不喜欢动物产品,所以他们会去购买华丽的化妆品。

弱点

尽管该公司在广告上花费的资金相对较少,但与其他跨国公司相比,它的广告吸引力并不高。据说广告的效率也较低。因此,该公司有可能在阿拉伯联合酋长国不够知名。

据说,与竞争对手相比,奢华化妆品的产品相对昂贵。这使得大多数人,特别是低收入者负担不起。尽管阿拉伯联合酋长国的许多人都很富裕,但也有一类人收入不高,买不起高档化妆品。

公司需要同时采用差异化战略和成本领先战略,以便所有阶层的人都能负担得起它的产品。通过成本领先,它将能够生产相对便宜的产品,并提高低收入者的承受能力(Eldring,2009)。

露丝化妆品公司的另一个弱点是,没有多少人意识到露丝作为一个品牌的存在。这可能是因为广告相对较差。这是导致大量销售损失的一个因素。品牌忠诚度非常重要,因此Lush Cosmetics不仅要在阿拉伯联合酋长国,而且要在其经营的其他国家建立品牌忠诚度,以使公司获得竞争优势(Young,2014)。

最后,该公司生产的纯产品可能不会长期储存。其产品的耐用性受到损害。这可能意味着客户的损失,因为产品可能会在短时间内变质。这使得郁郁葱葱的化妆品处于不利地位,因为消费者可能会选择保质期更长的产品。

机会

有许多机会给公司带来了光明的未来。例如,有一种趋势,人们选择新鲜和健康的化妆品为自己的皮肤。这增加了大多数人对奢华化妆品产品的接受度。这种接受是渐进的,因此在未来的几年里,许多人都会接受这些产品。

这意味着公司的销售额以及盈利能力在未来可能会大幅增长(Young,2014)。该公司还计划在其经营的各个国家增加门店数量。在阿拉伯联合酋长国增加门店数量将有助于该公司接触更多客户并增加销售额。

威胁

除了奢华的化妆品,还有很多替代品,其中一些更便宜。客户可能会寻找更便宜的选择,这将对公司不利,因为它将失去对竞争对手的销售。顾客也可以选择购买常规的产品,而不是奢华的化妆品。造成这一趋势的主要原因是人们对传统产品的理解和使用方便。这将进一步导致豪华化妆品的销售损失。

目标定位和细分

企业需要确定自己的目标市场,并根据不同的需求进行划分。Lush化妆品的主要客户是女性。阿拉伯联合酋长国是一个拥有大量女性的国家,因此,在阿联酋,奢华化妆品的市场足够大。该公司也有针对男性的产品,但女性是其主要目标。如前所述,该国大多数妇女的平均年龄在25岁至30岁出头之间。这代表了大部分使用化妆品的女性。

因此,在细分市场时,Lush化妆品需要更优先考虑这类客户和潜在客户。不过,该公司还应在男性产品、老年女性产品、儿童和特殊需求产品方面建立细分市场。因此,庐山的细分市场应该是:;妇女部分、男子部分、老年人部分、儿童和特殊需要部分(Kossowski,2007年)。

这将有助于努力占领一个大市场,并帮助它建立一个庞大的客户群。Lush化妆品在市场细分方面取得了成功。它还能够清楚地确定自己的目标市场。然而,它还没有足够关注作为顾客的男性和儿童。这可能导致公司失去部分潜在销售额和盈利能力。

定位策略

一个公司的定位是指导公司在实施其营销战略时将采取的行动。丰盛化妆品的定位是,它在战略上准备好面对日益激烈的国际市场竞争。作为一家成立于1994年的公司,在20年的时间里,它成功地进入并渗透到50个国家。该公司在大约50个国家有800家分店。

它采用了技术和创新,这将使它在未来具有竞争优势。当前的商业世界被技术所主宰,这将是未来竞争的主要工具。此外,该公司正在处理逐渐被市场接受的产品。如前所述,人们正在慢慢地接受新鲜的手工化妆品,为他们的皮肤和身体。

因此,Lush化妆品在未来很有可能比今天更成功,因为许多人将在阿拉伯联合酋长国和世界其他国家接受它的产品。在阿拉伯联合酋长国站稳脚跟更具战略地位,因为阿联酋是一个经济正在崛起、成为世界上最富有国家之一的地区。

这个国家的人口也在增加。这意味着,在未来几年里,阿联酋将有许多人拥有足够的购买力。据说,由奢华化妆品制成的产品很贵。从阿联酋经济的趋势来看,很容易预料到,未来大多数人都有能力购买这些产品,而且公司的销售额也会很高。

另一个加强该公司在市场上地位的因素是它反对动物试验。这是一项企业社会责任活动,为公司的潜在客户和现有客户提供信心。这一举措越来越受到许多人的支持。

因此,在未来的竞争中,维权将有能力将郁郁葱葱的化妆品置于非常有利的地位。最后,该公司对化妆品行业的服务正在席卷整个行业。2010年,鲁什被授予大英帝国最优秀勋章(OBE)。这是女王颁发给那些被认为对其经营领域有积极影响的公司的奖项。这进一步赋予了公司竞争优势,使其处于非常有利的地位。

产品策略

繁茂的化妆品生产的商品并不为人们所熟知,其接受度正在逐渐提高。它采用差异化战略来推销产品。该公司生产的产品本质上是草药,这一战略使其产品与其他公司的产品有所区别(Heacox,2009)。这些产品在未来很有可能被高度接受,这将使公司处于有利地位。

因此,Lush在未来很可能实现非常显著的增长。该公司也一直致力于产品开发。它每天都在提高产品质量。

奢华化妆品的质量水平是前所未有的。产品开发对于任何组织的成功都至关重要。随着人们继续接受草药化妆品,公司有更大的机会进一步改进产品,因为它将为这些活动赚取足够的利润(Kossowski,2007)。

丰盛化妆品一直反对使用动物产品或副产品制造其产品。这是一种制定其产品战略的方法,因为它们具有其他产品所不具备的独特功能。产品也更容易被接受,因为这是对公司责任的表现。

为了进一步加强这方面的产品战略,该公司参与了倡导动物权利的活动。它也一直在资助那些主张同样做法的团体。这进一步提高了人们对该公司展台及其生产产品所用原材料的认识。一般说来,与其他产品相比,由奢华化妆品生产的产品对用户有很多好处。例如,产品为用户提供了无可置疑的护肤品。

它们是皮肤的保湿霜,这一特性使它们更特别,因为它们来自新鲜的材料。有机成分让顾客感觉更清新、干净。因此,这些产品将在阿拉伯联合酋长国被广泛接受,并使该公司成为该行业的一支不可忽视的力量。

定价策略

如前所述,与男性产品相比,奢华化妆品更多地集中在女性产品上。不过,该公司还需要尝试男装产品,因为它们将进一步拓宽其市场目标。渗透定价是最适合用于确定男性化妆品价格的豪华化妆品。这是一种定价策略,用于在新的地理区域进入新市场或在市场中引入新产品的公司。

想要打入新市场的公司的目标是让产品被接受(Eldring,2009)。如果价格低,人们可能会买更多的东西;尤其是他们不知道的产品。然而,在产品被知道并被接受后,公司可以提高价格。

Lush化妆品的产品是独一无二的,有一些其竞争对手产品所没有的特殊功能。因此,公司将对女装产品采用威望定价,同时保持相对较低的价格。而不是以成本为基础的战略定价。考虑到阿联酋大多数人的经济状况,以高价格换取高质量将是最终的策略。

分销策略

在阿拉伯联合酋长国,奢华化妆品的市场曝光度可以被归类为相对较低,因为该公司的广告效率不高。仍然有许多人不知道豪华化妆品的产品。分销策略在很大程度上依赖于市场敞口。

产品需要有广泛的市场敞口,以实现更好的分销。因此,公司需要提高在阿联酋的is市场敞口。它在这些国家的基础只是初级的。它可能需要增加各个城镇的商店数量,以吸引更多的人。这对它的发行是一个积极的举措。Lush化妆品是一家零售公司,因此它应该在阿联酋开设更多的零售店。

推广策略

推广将是重要的,因为它将使产品广为人知(Wormeli,2007)。在阿联酋推广产品的目的应该是进一步提高人们对奢华化妆品的认识。因此,应选择合适的促销组合。公司的促销方式包括传播、媒体、公关、个人销售以及销售和促销计划。在阿联酋采用这一组合无疑会给公司带来良好的市场敞口,其产品也将广为人知。

客户服务和关系活动

客户需要意识到他们花在产品上的钱或从公司获得的服务的最高价值(West,2009)。因此,丰盛化妆品应该为顾客提供最好的服务。公司经营多年来,服务质量一直很好。

庐山与客户以及员工关系良好。但是,它应该继续改善与客户的关系。为此,公司可以建立一个反馈渠道,通过这个渠道,顾客可以对公司的产品进行反馈。它应该与客户保持经常性的沟通,以建立忠诚度,这将使其获得竞争优势。

结论和建议

市场营销是一种如果执行得好,能够为公司带来高销售额的活动。这是一项可以定义一个组织是否成功的活动。Lush化妆品的运营时间相对较短,但在这段时间内,它已经能够渗透到50个国家。这是公司经营状况良好的迹象。出色的表现可以归功于智能营销等因素。

这家公司有一套很好的营销策略,帮助它迅速发展。然而,它还需要改进以帮助它进一步发展。例如,Lush应该在广告上下功夫,因为它的广告不如其他跨国公司的好。与竞争对手相比,这些广告的效率也较低。

此外,Lush Cosmetics应该在其已经开展业务的国家开设更多的门店,因为它在大多数国家只有初级基础。开设更多门店将是提升其分销网络的有效举措。这些都是帮助公司在阿拉伯联合酋长国以及其他国家取得进一步成功的关键领域之一。

工具书类

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