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迪拜港世界的领导风格和行为

了解领导风格

找出影响他们在工作场合选择领导风格或行为的因素

DP World的每个员工在组织中都有一定程度的责任。这些责任是多种多样的,每个领导者都会根据其职责的性质做出不同的决定。然而,每一个决定都有一个特殊的时间限制和对组织的影响(Joseph 2012)。大多数决策的独特性要求引入适当的领导风格,以解决决策的影响(Robbins等人,2010)。例如,DP World的大多数领导者在组织中都有一个特殊的控制水平,这决定了他们的领导风格。换言之,有些领导者必须每天到场(以监督在其控制范围内的运营),而其他领导者则不必参与组织的日常运营。他们的日常运营必须由一个微观的领导者来管理。这一要求决定了他们的领导风格。

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个人特质也会影响DP世界领导人的领导风格。例如,有些领导者信任下属,对自己的业务采取不干涉的方式。通常,这样的领导在他们的部门内建立一个不同的管理层来监督他们被授权的角色。那些(对下属)没有同样信任度的人更多地参与到部门的日常运作中。Joseph(2012)认为个人特质对领导风格的影响是领导者个性的延伸,因为性格外向的领导者更容易与下属面对面,而性格内向的领导者则倾向于避免这种方式。通常,比较保守的领导者决定以身作则,或者采用非语言的领导方式(如书面交流)。此外,与面对面会谈相比,更保守的领导者更愿意让员工单独参与。通过这种方式,他们提供个人指导,而不是团体指导(Robbins等人,2010)。

组织结构在决定DP World不同领导者所采用的领导风格方面也起着至关重要的作用。Joseph(2012)说,组织可能会采用两种治理方式。一些组织接受员工的贡献,而其他组织则采用更专制的治理方式。幸运的是,DP World重视其成员的贡献。因此,员工在确定其在组织中的角色和职能方面扮演着重要的角色。在其他组织中,领导者采用更严格的治理方式,在这种情况下,偏离(或反对领导者)是出乎意料的。

DP World的每位领导者的经验水平对其领导风格有重要影响。在组织中没有太多经验的领导者通常倾向于采用“教科书式”的领导方式(通过尝试避免潜在的领导陷阱)(Robbins等人,2010年)。然而,经验丰富的领导者对他们的领导风格有着特殊的处理方式。领导者对规则和指导方针的解释(指导组织的运作)为他们提供了独特的方法。经验丰富的领导者在决策过程中也会更加自如,因为他们了解DP World是如何工作的。因此,这些领导者对围绕DP World运营的组织细微差别有了更好的理解。

随着当今世界全球化水平的提高,许多领导者面临着如何满足不同员工群体的独特需求和多样性的挑战。这对DP World也是如此。该公司在全球六大洲拥有强大的影响力。通过其全球业务,DP World运营着60个终端(由不同文化背景的员工运营)。该组织现在拥有一支更加多元化的文化员工队伍(与过去相比)。事实上,DP World的员工队伍现在的特点是来自不同种族、性别、年龄和文化的人。这种多样性迫使一些领导者对每个员工群体的需求做出回应。事实上,一些领导人对这种多样性作出了回应,创造了一个涵盖每个工作人员需求的广泛愿景,而另一些领导人则对其领导风格采取了多元文化的做法。这类领导者所倡导的多样性的例子包括:引入参与式领导风格,每个员工都有机会讨论他们对组织如何运作的看法。这样,领导者和员工共享一种密切的工作关系,这对融入组织的新员工最为有利(穆尼)2012年,第。5) 一。接受这种方法的领导者也会采用仆人式领导风格,即为员工提供在组织中取得成功所需的一切。反过来,当这些员工成熟后,他们可以将他们新学到的技能转移给其他即将到来的员工。这一战略提高了公司的运营效率。

解释为什么这些领导风格或行为会对个人和群体行为产生积极影响

领导行为的上述影响(DP世界经理人采用的方法)对个人和群体行为有积极影响。从报告的顺序来看,领导控制水平对个人和群体行为有积极影响,因为员工对自己的行为更有信心。例如,当一个员工执行一个由拥有巨大组织控制权的领导者发起的行动时,他就不会害怕组织中任何其他人的矛盾威胁。因此,这样的员工很可能会勤勉而自信地执行这样的行动,因为一个拥有巨大组织控制力的领导者支持他。

领导者的个人特质(作为领导风格的一个原因)也对个人和团队行为产生积极影响,因为Mann(2012)证明了领导者在其领导风格中融入其个性特征的重要性(作为实现组织效率的一种手段)。换言之,Mann(2012)声称,那些伪装自己个性(在领导风格上)的领导者无法抓住下属的想象力。这是因为他们的真实性格在最后才显现出来。例如,如果一个领导者假装有一个外向的性格,并在他的领导风格中复制这种性格,那么员工们一定会看穿他的伪装,最终无法信任他/她。因此,员工不知道从这样一个领导者身上能得到什么,因为他们假装自己不是这样的人。这种假象会影响他们的表现(消极的),并在组织中引起不信任和怀疑。因此,在一个人的领导风格中坚持真诚,并以其个性复制相同的领导风格,是在组织内创造可预测性和信任环境的可靠途径。因此,员工也会意识到对领导者的期望,并按预期执行。这种可预测性改善了员工和领导者之间的关系,从而最终提高了组织绩效。

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DP World的组织结构及其对领导者的影响也为组织绩效创造了一个积极的环境。如前所述,DP World的组织结构致力于维护所有员工的包容性。因此,组织在日常业务运作中尊重大多数员工的意见。因此,领导者在制定改善组织绩效的方法时,享有与员工同等的机会。这种开放和包容的组织结构(与封闭的自上而下的组织结构相反)为培养组织内的创造力和创新能力提供了合适的环境。在这种组织结构中,领导者很可能会让员工觉得自己受到尊重,对组织的日常运作很重要(Mann 2012)。这样,员工士气就会提高。

领导者在组织中的经验也必然会产生与包容性组织结构相同的积极效果。对于那些在组织中拥有丰富经验的领导者来说尤其如此。由于这篇论文已经证明了有经验的领导者在执行组织战略方面的信心,可以肯定地说,有经验的领导者比没有经验的领导者表现得更好。此外,在组织活动方面有丰富经验的领导者很可能了解从事不同组织活动的陷阱和机会。因此,经验丰富的领导者可以更好地指导团队实现卓越运营。他们可以通过鼓励他们的受试者利用组织中现有的机会来达到这一目的,并避免任何可能阻碍他们表现的风险。因此,拥有经验丰富的领导者的个人和团体有可能取得卓越的组织业绩(穆尼)2012年,第。5) 一。

最后,承认员工多样性是影响领导风格的一个因素,也会提高员工的多样性。通常,监督全球运营的领导者们被鼓励接受多元文化,以实现最大的工人生产力(穆尼)2012年)。因此,从这一认识出发,多元文化不仅影响领导风格,而且提高了员工的生产力。Mann(2012)说,拥抱多元文化的公司往往比不接受员工多样性的公司表现更好。创新文化的诞生是员工多元化的产物,大多数组织都从中受益。如果一个组织的员工愿意用另一种方式来回报员工。尽管许多研究人员承认员工多样性对组织生产力的积极影响,Mann(2012)警告说,只有当领导者对其主题敏感时,组织生产力才会提高。

员工多样性对工作场所生产力的贡献也体现在未能接受多元文化的组织中。这些组织深受种族中心主义的困扰。民族中心主义是一种文化优于其他文化的观念。将一种文化视为主导和标准文化的领导者,未能从员工参与中获益。相反,这些领导者在他们的组织中实行偏袒和排斥。这样的环境会使员工士气低落,并限制了员工认真工作的潜力(Mann 2012)。因此,采用员工多元化可以提高员工的生产力。

了解领导品质,检讨我们的领导品质和潜力

利用他人的反馈,在特定领导模式和本组织的工作实践和文化背景下评估自己的领导行为和潜力

作为一名高级主管实习生,我认为自己是一个有效的领导者。我之所以这么说,是因为我相信一个有效的领导者总是乐于学习,而不是(盲目地)给自己一个领导者的头衔。我也相信,通过被指定为DP World的高级主管实习生;我展示了我影响个人和团体的能力。这些技能尤其体现在我能够通过影响工作流程的效率和有效性(积极地)来引导和影响组织中的其他人,以实现有利的组织结果。我通过理解领导者在采取行动积极影响团队(实现团队目标)中的作用,实现了大部分目标。通常,即使我没有指导团队实现他们的目标,我也会让他们更接近他们想要的目标。激励团队合作和有效沟通是我实现这一目标的最有力策略。

我有效地沟通团队应该如何运作以及团队需要做些什么来实现个人和团队目标的能力补充了我的领导能力。事实上,这种潜力源于我的信念,即团队和个人有效沟通以实现目标至关重要。这样,我就能够确定我的团队可以做些什么来更好地实现理想的团队成果。这一特点正好补充了我的信念:作为一个领导者,我应该保持冷静,这样团队中的每个人都能感受到积极的能量,并以同样的态度来实现团队目标。在要求高、压力大的情况下尤其如此。然而,这些价值观并没有削弱领导人保持坚持不懈和要求严格的重要性,即使在不需要他们直接投入的情况下也是如此。通过散发出支配性,领导者更容易带领团队按时完成目标。因此,如果一个领导者不能表现出持久性和统治力,团队成员就很难认真对待他们。我相信这就是未完成任务等问题出现的地方。在关键的组织情况下(需要敏感的领导),领导者没有任何懈怠的余地,因为领导者需要及时做出决定,并为其辩护。

大体上,从我的经验来看,我曾担任过多个领导职位,包括监督大学的团队项目,以及在工作中承担几个领导项目(例如,安排接待名单和处理办公室危机)。例如,有一次我注意到我们办公室厨房里的水管爆裂,于是组织水管工来修理它(没有因为这个问题打扰我的上级)。我还曾在当地一家杂货店做过经理,在那里我必须为所有员工制定一个时间表,让他们在不干扰他们的日常日程安排的情况下工作。这是一个艰巨的任务,试图取悦每一个员工,但我利用我的沟通技巧与所有利益相关者(员工和店主)沟通,为商店制定一个可行的时间表。在同一份工作中,我同样要通过主持每周例会来解决商店里的重大和次要问题,来解决许多员工的投诉。作为商店经理,我不得不向每个人解释,不是商店里的每件事都按照我们的计划进行,从而散发出一种支配的情绪。但是,因为我们是一个团队,所以我们必须这样解决每一个问题。我通过展示合作(作为一个团队)的重要性,成功地管理了商店。

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在我目前担任DP World高级主管实习生期间,我打算通过接受更具挑战性的领导角色来提高我的领导技能,例如监督大型集装箱码头运营。为了做好准备迎接这项新任务,我希望学习船舶操作监督的基本知识。此外,由于我认识到资源规划的重要性,我打算学习同样的知识。DP World的组织文化简化了员工技能的培养。因此,我相信我将能够提高我在这方面的技能。例如,通过利用公司充满活力和鼓舞人心的工作环境,我将能够培养我的技能和能力,使我成为一名有效的领导者。事实上,我相信,尽管组织的活动在地域上可能是不同的,但团队精神、承诺和领导力的价值观在组织的所有部门中依然存在。此外,DP World提供的专业激励(例如,合理的薪酬、在世界各地工作的可能性、员工认可计划和高级员工培训计划)支持了我提高领导技能的努力。最后,我相信,我强大的领导能力和沟通能力将使我能够高效、勤奋地执行我的任务,确保我的产出达到DP World要求的关键服务水平标准。

描述在特定领导模式背景下提高自身领导行为的适当措施

尽管许多人都是有效的领导者,但良好的领导能力仍然是一个不断变化的概念,这种观念在领导者提高其领导素质的能力上蓬勃发展。我强调了我的一些值得注意的领导行为,但它们仍有待进一步改进。Watson和Reissner(2010)认为,好的领导者能够向他们的主题传达一个清晰、简洁和相关的信息。这一理念为提高我作为有效沟通者的技能提供了指导,因为通过传达简洁、清晰和相关的信息,我将能够对我的团队产生更持久的影响。准备通常是有效沟通的关键,正如Watson和Reissner(2010)所认为的那样,定义沟通的目标强调了一个有效的领导者可以与其下属沟通的信息。事实上,有了明确的目标,领导人就更容易集中精力传达讲话的要点,而不是向人民发表许多不必要的信息。因此,确定目标并关注重要信息是我可以用来提高沟通技巧的一个重要技巧。除此之外,Watson和Reissner(2010)还指出,理解受众并缩短信息长度可以提高领导者的沟通效率。在这方面,我能够全面了解提高沟通技巧的正确策略。

情商也是我想要提高的另一个重要的领导品质。情商是一个领导者管理自己情绪(以及其他人的情绪)的能力,是保持团队冷静和信任的重要工具(Watson和Reissner 2010)。到目前为止,我已经证明了我是如何将这种特质作为我主要领导品质的一部分(即使在我面对压力的情况下也要保持冷静)。Watson和Reissner(2010)说,领导者可以通过内在关注来改善这种领导特质,通过实践自我意识、自我调节、内在动机、同理心和提高社交技能作为提高情绪智力的主要方面。

解决问题是许多领导者需要的一项重要技能。我同样也面临过一些情况,我必须在团队环境中解决问题。独特的是,没有一个领导环境缺乏问题,但Mann(2012)认为,评估一个领导者是否(在解决问题方面)取得进展的真正标准是确保他不会面临与过去相同的问题。这是我提高解决问题能力的主要前提。换言之,从我作为一个领导者所经历的每一个问题中,我应该确保不再发生同样的问题。因此,作为解决问题的一个重要阶段,我应该确保我用尽所有可能的方法来解决问题。最重要的是,我应该确保我能找到解决这些问题的长期办法。然而,在评估任何问题的可能解决方案之前,识别和构建问题也是大多数领导者在评估任何可能解决方案之前应考虑的重要步骤(Mann 2012)。引入此策略的主要目的是为解决问题提供一个结构化的过程。因此,作为领导者,有一个系统的方法来解决不同的组织问题是至关重要的(而不是非结构化的解决问题的方法)。这种策略提高了领导者处理不同组织问题的效率。

最后,当人们想到魅力四射的领导人时,他们往往会想到政治家、名人、商界大亨和其他在社会上有着强大影响力的人。伟大的领导者往往魅力四射。然而,作为一个未来的领导者,我并没有在这个世界上灌输我的领导才能。因此,我依赖于Mann(2012)的一个论断,即领导者可能通过学习其他有魅力的领导者的品质而具有魅力。因此,知道如何在我的个人行为中散发魅力,可以提高我的人际交往能力和沟通能力。在这方面,我明白我需要通过对别人的行为感兴趣和兴趣来培养自己的魅力。通过这一认识,我明白了在与他人交谈时,我需要更具吸引力和表达能力。有魅力的领导者通常能够通过传达严肃的态度清晰而清晰地传达他们的信息(Mann 2012)。此外,魅力四射的领导人往往知道什么时候幽默,什么时候严肃。例如,在一个小团体的环境中,一个有魅力的领导者会散发出一种轻松的态度,并且经常通过与他人保持密切的目光接触来与他人互动。同样,他们也会热衷于观察他们的听众如何回应和解释他们的立场。总的来说,魅力四射的领导者让每个人都感到被包容。在我的个人领导技能中灌输这些技能将提高我作为DP World领导者的效率。

工具书类

约瑟夫,C 2012,影响领导风格的因素,网络。

Mann,S 2012,“引领动荡时代:经验教训和对未来的启示”,领导与组织发展杂志,第33卷第7期,第704-705页。

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穆尼2012年1月,影响领导风格的因素,网络。

Robbins,S,Judge,T和Campbell,T 2010,组织行为学(第10届国际版),普伦蒂斯霍尔,伦敦。

Watson,G和Reissner,S 2010,商业领导力发展技能,特许人事与发展学会(CIPD),伦敦。

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