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商业研究方法

为商业问题选择研究方法时考虑的因素

总的来说,在处理一个业务问题时,各种问题决定了方法的选择。其中包括:

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伦理问题和困境

商业伦理与研究者在方法选择上的相关性是不可克服的,因为伦理问题在研究过程中的许多领域都会发生。总的来说,研究方法中的伦理困境是由公正和公平问题引起的,如果处理不好,就有可能发生冲突。例如,当研究人员可能面临数据收集机会的困境时,他/她必须意识到其中存在的危险。

例如,方法的选择必须遵守故意不侵犯权利和研究对象的意图,包括披露个人信息,或要求研究对象在销售研究中披露个人联系信息。在这种情况下,研究人员可能设计的问卷必须没有这种不道德的问题(Hair等人,2009年)。

待研究人群

人口及其特点,决定了研究方法的选择。例如,为了充分确定航空公司所采用的营销策略以及与客户满意度相关的问题,研究人员应确保所有利益相关者都充分参与到达成最佳解决方案的过程中。这些应该包括客户、员工和管理层(Hair等人,2009年)。

因此,有目的的抽样可以保证研究结论的凝聚力,保证研究结果的可接受性和易实施性。这一点很重要,因为它给研究者提供了一个很好的机会,让研究者能够从以前的研究中获得重要信息和发现,并在本研究中使用重要发现(Joshi,2005)。

研究目标

研究的目的或要解决的问题决定了研究方法的选择。例如,当关注点是了解市场和客户的需求和需求时,流程的重点必须是企业识别其业务利基。这是通过开展市场调研,深入研究市场所在地来实现的。考虑市场趋势、影响和影响企业运营的因素以及其他环境问题。

因此,要理解市场地位和顾客的需求,就必须对影响企业在市场上开展业务的方式以及它们与客户实际需求的联系方式的因素进行概念化(Philip,2006)。这一过程还包括询问现有和潜在客户对业务产品和服务的期望、需求和期望。在这种情况下,通常会选择直接访谈等其他方法,包括比较研究(Hair等人,2009年)。

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研究方法论

鉴赏性询问

鉴赏性探究因其问题解决观而被视为组织发展的重大突破。人工智能的基础是这样一个假设:商业问题往往是个人感知的结果。总的来说,人工智能是一种战略规划的哲学方法,包括一个组织有意识地专注于它的最佳时期,并建立一个积极的心态,以实现一个目标。欣赏性调查与员工授权等问题相关(Hair等人,2009年)。

案例研究

这是一种研究直接案例或回顾案例以得出实证结论的方法。案例研究对于展示客户对项目的关注非常重要,正如它们在组织信息范围和通过有意搜索特定数据集中固有的各种主题来分析内容方面也很重要。例如,Baker(2008)观察到成本和差异化优势为企业组织提供了巨大的竞争优势。

竞争优势通常是指企业的利润超过或超过其行业的预期。以相同的成本获得相似的收益,从而提高了利润率。当描述这样的整体案例分析时,研究人员可以选择它来证明市场改进研究的研究范围、方法和发现(Hair等人,2009年)。

焦点小组

焦点小组作为一种研究方法,是评估企业提供的服务的一种重要方式,也是测试新想法的一种方式。总的来说,焦点小组通常是访谈,但在ago中涉及6到10个人。这是获取有效信息的一种方式,因为它常常与“自由联想”联系在一起(汤普森,2003)。

问卷调查法

这种数据收集方法包括设计一系列问题,这些问题可以是开放式的,也可以是封闭式的。受访者经常有足够的时间来思考问题,以便给出可靠的答案。调查问卷的起草是在清楚了解人口多样性与人口动态和研究过程的目标目标相关的情况下完成的(Moloney 2006)。

使用的问题有不同的问题集,以不同的形式针对受访者。例如,在一家公司,所使用的开放式问题可以让一些受访者,如首席信息官、首席执行官和员工。所使用的封闭式问题使公司行业的参与者,特别是市场营销和人力资源部门的参与者能够从众多给定的选项中得到答案(Hair等人,2009年)。

在确定方法的适当性时的文章回顾

在Moloney(2006)的文章中,赢得忠诚和信任:企业的最佳工具、实践和业务技巧,使用的方法是适当的。总的来说,这项研究是针对航空业的营销,包括阿联酋航空公司(Emirates Airlines)。数据收集所用的仪器是精确的。在本研究中,调查问卷是收集资料的主要工具。还使用了图书馆的发现。

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为了降低研究过程的总体成本,我们使用电子邮件系统将问卷的软拷贝发送给前瞻性研究样本。在大多数情况下,都附有一封简短的介绍信,要求按规定及时复杂化调查表。事实上,电子邮件调查问卷是用来管理调查问卷的远侧样本的地点,无法以成本效益的方式取得联系。这是排队的

解决可持续性和中小企业问题的步骤

以下步骤对于解决中小企业的可持续性问题至关重要。

将环境目标纳入商业计划和预算

那些有可持续发展商业计划的公司必须开始在他们的年度计划中同时纳入社会和环境目标。这确保了中小企业能够更好地根据非财务目标评估其绩效,并在企业中引入纠正措施(Gitman和Carl,2005)

使用生命周期成本法

这就要求评估是一个商业概念,其中包含了许多通常财务会计中没有的成本。顾名思义,生命周期成本是指特定业务生命周期内经常性费用和其他费用的总和,包括购买价格、运营成本和安装费用等(Gitman和Carl,2005)。

根据研究主题中包含的复杂程度,简要说明为什么保持研究项目尽可能简单是很重要的

可能有两个相互关联的原因。一是它能确保更快地理解研究结果、结论和建议,所有这些对决策都很重要。Hair et al(2009)指出,在企业中,现代管理者应该做出更快、最好的决策,而这只有在研究过程和发现更简单的情况下才有可能。因此,研究过程必须在产生对决策目标至关重要的知识方面更为简单。

将问题分解为可管理和可解决的子任务的原因是商业研究的好方法,尤其是在工作场所。

将问题分解为子问题的原因预示着理性决策模型的优势。Gitman和Carl(2005)观察到,决策是对公认问题(包括研究)提出解决方案的过程。基于理性模型的决策过程由一个结构化的四步序列组成:一是问题的识别;二代解决方案;第三,解决方案的选择,最后,解决方案的实施和评估(Gitman和Carl,2005)。虽然有些决策相对简单,但大多数经理在做出明显决策时缺乏理性和懒散,有些经理对下属表现出骚扰。如果对决策过程进行分段,这个问题就可以得到解决。

文献综述在研究中的重要性

文献回顾对于确定学术空白(空白)对于发展知情研究问题非常重要。虽然研究目标和问题的制定可能会在研究过程中提前出现,但真正的问题往往来自于文献综述。在这些问题中,研究者能够提出具体的问题,这些问题有助于明确研究目标、研究中要检验的研究假设,以及与信息有关的需求和研究设计的确定。

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例如,在一项关于西南航空公司市场营销的研究中,文献可能会产生特定营销策略需要提出的数据,以满足某些需求(Thompson,2003)。

技术接受模型(TAM)研究文章排名

技术接受模型(TAM)是指系统设计中存在的相关性、它们的想象可用性、易用性和实际使用行为的模型。这里选择的文章包括

  1. 戴维斯,F。D。1989年,“感知有用性、感知易用性和用户接受信息技术”,每季度管理信息系统,第13卷,第3期,第318-340页
  2. Davis,F.D&Ventatesh,V 1996,“感知易用性前因模型:开发与测试”。决策科学,第27卷,第3期。
  3. Davis,F.D和Venatesh,V 2000,“技术接受模型的理论扩展:四个纵向现场研究”,管理科学,第46卷第2期,第186-204页。

对上述条款进行更广泛的审查表明,人们一致认为TAM提供的信息代表了影响用户接受技术的措施(Davis,&Ventatesh,2000;Davis&Venatesh,1996年;戴维斯,1989年)。然而,在David和Vantesh的一篇文章“技术接受模型的理论扩展:四个纵向的实地研究”中,这似乎是对作为信息技术(it)渠道的预测和评估至关重要的一篇文章。其研究方法似乎与研究目的一致。

按照以下步骤得出上述(8)的结论

研究步骤包括:研究文献回顾与假设制定的相关性、研究设计和研究具体目标。研究的另一个问题是研究方法的相关性,特别是数据收集工具和数据分析方法对技术接受模型(TAM)的有效性。当这些研究完成后,在前两项研究中出现了巨大的差异,以保证更具结论性的反应和验证研究假设(Davis,&Ventatesh,2000;Davis&Venatesh,1996年)。

文章中的信息

从广义上讲,所有的文章似乎都把技术接受模型(TAM)描述为一个模型,它展示了系统设计中存在的相关性、它们想象的可用性、这种使用的易用性以及在使用时表现出的真实行为。TAM提供了表示影响用户接受技术的措施的信息(Davis,&Venatesh,2000;Davis&Venatesh,1996年;戴维斯,1989)

ERP实施问题的文献综述

企业资源规划(ERP)得到了广泛的应用,特别是在发达国家,以展示如何提高全球竞争力以及如何简化部署过程。然而,根据一些学者的说法,EPR供应商如今更专注于试图对抗发展中经济体的现有社会、文化和经济障碍。对后一类国家而言,实施EPR过程的最大瓶颈与资源不足、管理体系差以及信息技术专业知识不足有关。然而,不管怎样,研究人员似乎一致认为,可能影响中小企业实施EPR的差异仍然很小(Gitman和Carl,2005)

以上文献综述将如何影响我随后的调查

这将对以后的调查产生广泛影响。其一,本文拟建立的假设将基于这样一个假设,即在包括发展中国家在内的国家,EPR的实施并没有受到现有基础设施壁垒的严重影响,而且发展中国家和发达国家在实施方面的差距不大。这将影响研究的目标、假设和研究设计,从而影响研究过程。例如,假设可能想要检验这种有效性,研究设计必须调整到这种效果。

达飞法

德尔菲法是一种研究方法,它从设计一组特定概念的开放式问题开始。一旦完成,这些问题将被分发给研究专家,由他们进行总结,然后设计第二组问题,试图进一步探索共识和分歧的组成部分,并将其转发给相同的专家。总的来说,专家们有助于为更深入的分析提供广泛的观点和观点。因此,这就是将问题分发给专家的目的(Hair等人,2009年)

简要回顾专题小组收集数据的方法,以及研究人员/主持人在确保会议产生具有代表性的观点和信念方面的关键作用

焦点小组是指由6到10个人组成的一组面试,他们有着相似的特点,也有着交叉的兴趣。焦点小组作为一种研究方法,在评估企业提供的服务和测试新想法的方法中非常重要。在焦点小组中,促进者或研究者的角色是在预先确定的一组问题的基础上指导小组。因此,他提供了一个“安全”的环境,有助于自由分享观点和想法。这是获得关于态度和信仰的有效和更深入信息的一种方式,因为它常常与“自由联想”联系在一起(Collins&Hussey,2009)

位置/中心趋势和分散/变化的标准测量

从定义上讲,集中趋势度量是指从给定数据中的一组值中确定或指示中心值的各种方法。广义上,这些包括平均值、中位数和模式。平均值是指分布中数值的平均值,而中值是将分布的前半部分与另一端分开的刻度值。另一方面,模式指的是分布中主要强调的值,换句话说,它是最重复的值(Bret,2007)。

位置/位置的度量是指将一组数据按相等比例分割的各种技术。通常,在确定位置测量值的过程中,要求数据从最低值到最高值进行评估。这些包括四分位、十分位和百分位。另一方面,离散度的度量反映了分布中的值偏离中心的程度。它们包括范围、平均偏差、方差和标准差(Collins&Hussey,2009)。

进行假设检验的基本步骤

具体步骤如下:首先,对与传统智慧相关的研究假设进行检验。这里最重要的一步是勾勒出无效的和替代的假设。这一点的意义在于,如果没有它或做相反的事情,那么整个过程就会受到干扰。这更多是因为,特别是,零假设提供了一个确定归因因素的机会。第二步是考虑有关测试的统计假设。这样做是为了避免测试无效。下一个阶段是确定哪一个测试在上下文上是合适的。最后接受或拒绝统计检验后,再进行统计检验。

在计算检验统计量前建立显著性水平的重要性

显著性水平的建立是非常重要的,因为在统计检验之前不这样做会使整个过程受到污染。验证性数据分析是使用零假设检验来完成的,这是一种假设假设假设在福音真理中回答问题的检验。在这里,研究者必须设法确定研究实验的结果是否有足够的信息来证明对传统智慧的怀疑。

除此之外,被发现在统计学上重要的是指阳性结果。另一方面,另一个结果(可能的结果)被称为空结果。这意味着拒绝是基于后验概率。这是为了支持另一种假设。在此基础上,假设检验类似于法庭程序(Collins&Hussey,2009)。

显著性水平是I型和II型错误之间的权衡

这是因为在显著性水平的最大值下,建立了可靠性更高、误差更小的假设。换句话说,当大小小于最有效的显著性水平时,原假设在所提供的显著性水平上被丢弃。在这种情况下,它成为决定性参数。这类似于一个有罪的人在法庭上被指控,因为有足够的证据来拒绝无罪。在这种情况下,可能不一定是真的,因为另一方没有经过测试。

为什么替代方法适用于自然是片面的测试

这是因为这样的测试适合处理两个样本,在自然实验和控制集实验。在这种情况下,比较两个变量的方式是,将两个变量进行比较,得到两个极端的结果。这对于管理决策和处理可能危及绩效的极端结果非常重要。当结果过于消极极端时,可能会对员工甚至利益相关者失去动力(Collins&Hussey,2009)。

相关系数的自述

总的来说,相关系数是指对一组由协方差和标准差定义的两个不同变量之间存在的线性关系强度的评估。不可否认,相关系数是当今定性研究和评价的一个重要方面。这是因为对各种问题和事物之间的关系的理解,即它们是否有能力一起或以其他方式发生类似的变化,以及诸如计算共存发生的过程,以及基于独立变化的项目或事件的分类,基于相关系数(Collins&Hussey,2009)

斯皮尔曼系数

Spearman秩相关通常用于发现两组信息(值)之间关系的强度程度。Spearman的秩相关通常很容易用图形表示,但大多数情况下,各种数据集的比较是使用统计检验的方法。这里的优点是它显示了相关性是非常重要还是只是偶然发生的。因此,人们的理解是,斯皮尔曼的秩相关系数是一种用来推断方向和强度的技术,无论变量是负的还是正的(Cottrel,2010)。

回归概述:关注Allin Cottrell的“回归分析:基本概念”

在AllinCottrell的文章“回归分析:基本概念”中,回归问题得到了很好的利用。所研究的模型是线性模型,假设当某个变量y与x驱动的*相关时,y被描述为因变量。十、 另一方面,仍然是自变量。随机分量u是扰动误差。

因此,yi等于系数09+系数1xi+ui。

这里的假设是变量以各自的方式反映了y截距和关系的梯度(Cottrell,2010)。

工具书类

布雷特,M 2007,用定性或定量的方法做一个成功的研究项目,第一版,伦敦:威利和儿子。

柯林斯,J&Hussey,R 2009,商业研究:本科生和研究生实用指南,研发版本。塞奇,纽约。

科特雷尔,2009年,回归分析:基本概念. 哈佛商学院。网状物。

Davis,FD 1989,“感知有用性、感知易用性和用户接受信息技术”,每季度管理信息系统,第13卷第3期,第318-340页。

Davis,FD&Ventatesh,V 1996,“感知易用性前因模型:开发与测试”。决策科学,第27卷,第3期,第451-481页。

Davis,FD&Venatesh,V 2000,“技术接受模型的理论扩展:四个纵向现场研究”,管理科学,第46卷第2期,第186-204页。

吉特曼,LJ和Carl DM 2005,商业的未来和可能的战略:核心要素. 俄亥俄州:ISBN 0324320280。

Hair,J,Money,A,Page,J,Samouel,P 2009年,商业研究方法要点. 纽约,夏普。

乔希,2005年先生,国际市场营销的业务。牛津大学出版社. 新德里。ISBN 0195681236。

莫罗尼,X.C 2006,赢得忠诚和信任:企业的最佳工具,实践和商业技巧。AMA活动和研讨会。

菲利普,K。2006年,营销战略管理。国际版(Edn)11。

汤普森,P 2003,制定和执行商业战略.课本阅读. 12号,希尔,12号。

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