英国dissertation代写_英国essay代写_英国essay范文

Brambles公司的知识管理

摘要

知识和知识管理是组织成长和成功的关键因素。在荆棘,它是完成各种任务的必要条件。然而,组织内部存在对这些工具的误解和误用,这使得这项任务受到影响。需要一些规划和模型来改善这种状况。我将提供一个六点补救工具,并提出未来任务的SECI模型。我还努力强调知识管理在实现组织目标方面的重要性。

我们会写一个习惯Brambles公司的知识管理专门为你准备的
仅供14.00美元 $11,90/页
308在线认证作家
了解更多

介绍

知识这个词反映了一个组织的需求和价值观。此外,根据知识的用途、需求和来源来确定知识。知识管理为成功完成任务提供了一种策略。另一方面,行动者界定了知识在知识贡献和管理中的作用。我将调查荆棘中所掌握的知识及其在圆满完成政府提出的任务中的运用。

知识

知识这个词有各种各样的定义。为了本报告的目的,我根据知识的性质来定义知识。Frické(2009)将知识定义为由人构建的理解力和技能。荆棘内部知识的缺乏导致了荆棘部门和政府自身的极大不满和困难。这偏离了知识管理的定义,为在荆棘中识别知识提供了一种直接的方法。此外,它还为在实现Brambles的预期结果中可能使用知识奠定了基础(Frické,2009)。

荆棘中的知识

许多作者(Frické2009、Wilson 2002和Shannak 2009)经常尝试对知识进行系统描述。如前所述,知识有许多定义和描述。从商业或组织的角度来看,Wilson(2002)以一种商业方式提供了对知识的精确描述。对业务情况的了解有助于理解传入信息和数据的含义。

根据这种理解,一个人既可以采取行动,也可以无视刺激(Wilson,2002)。在Brambles,环境与Wilson(2002)描述的非常相似。在理解Brambles内部的知识时,我承认公司在没有意识到内部所掌握的知识或利用外部知识源做出具体决定的情况下做出了唯一的决定。

在讨论知识时,不同的作者(Frické2009、Wilson 2002和Shannak 2009)采取了不同的观点。识别和管理组织内的知识有两种形式/方法:隐性和显性。隐性知识方法假定知识本质上是个人的。因此,很难从个人的头上提取出来。Shannak(2009)的描述有助于我理解荆棘树中可能出现的场景。此外,Shannak(2009)将显性知识方法描述为“可以由个人解释的知识,尽管有时可能需要一些努力甚至某种形式的帮助来帮助个人清楚地表达他们所知道的”。

负责人没有适当地运用案例研究中提到的许多知识情景。Brambles案例旨在揭示Brambles所拥有的潜在知识及其在Brambles中的应用。此外,该定义指出,荆棘中所掌握的知识及其使用本可以得到加强(Gerami,2010)。

把你的
任何主题的100%原创论文
只要3小时
了解更多

知识管理(KM)

知识管理通过访问以某种形式存储在组织内的知识来获得组织的目标和目标。这可能存在于数据库、大型机和服务器等中。最终用户访问、提取和应用业务条件/情况的知识,从而将其转化为有意义的输出。这转化为更好的业务性能和简化的流程。知识管理是一种跨学科的方法,通过对知识的最佳利用来提高组织的成果和学习。

三个因素导致组织中知识管理效率低下。信息、知识和人员是组织内部效率低下的原因之一(Maier 2007)。在布拉布尔斯,这种管理不善非常明显,缺乏适当的规划和沟通渠道就是明证。在组织内管理知识时,需要有适当的程序、技术或系统来帮助获取所需的信息(Shannak,2009)。

知识规划和过程

知识规划方法

知识管理(KM)规划是确保当前知识管理解决方案反映不断变化的技术和市场变化的关键。在Brambles,作为其咨询业务的一部分,该公司为客户提供知识管理规划方面的建议。因此,公司应该有高端的知识管理规划是合乎逻辑的。荆棘对可能影响其运营的市场变化非常敏感。该公司通过对当前知识管理变化的仔细分析,预测未来趋势。通过这种方式,公司可以预测未来的产品,并成立团队来开发这些产品。这包括软件和硬件。该公司也是逆向工程的超级粉丝,它开创了它的成功之路(Drury 2007)。

知识管理战略与规划方法

为了有效地实施知识管理的规划和战略,可以采用不同的方法。必须指出,知识管理是当前组织运作的基石。因此,知识管理中可能出现的故障或故障可能会产生灾难性后果(Alavi 2005)。

确定业务战略和能力

在这一步中,Brambles定义了它的整体企业战略。这是最高管理层制定的战略。一般来说,它概述了未来的目标、愿景和目标。除此之外,Brambles将其业务划分为多个部门,并概述了他们的战略,例如,中国业务部门。最后,业务定义了确保业务策略实现的普遍操作能力(Zack 1999)。

业务流程大纲

在这一步中,定义业务流程,概述角色并预先考虑业务场景。所有这些都是根据概述的业务能力完成的。此外,该公司还明确了与同一领域的其他参与者截然不同的领域(Walsham 2001)。

定义目标并启用应用程序

在这一步中,Brambles确定了它的主要目标和策略。通过这种方式,应用程序的开发可以满足公司确定的关键集成点。此外,Brambles确定了将定义其业务的组件和服务(Lambe 2011)。

我们会写一个习惯
Brambles公司的知识管理
专门为你准备的!
拿到你的第一篇论文15%折扣
了解更多

识别核心数据及其来源

在这一步中,业务部门识别并清楚地勾勒出最关键的数据和数据点。Brambles清理这些数据点,以获得可信的数据源。这些人可能是客户、供应商、顾问或业务分析师。这些数据有助于确保业务流程的顺利进行。此外,Brambles制定了接受或拒绝数据点的标准(Hitt&Hoslisson 2008)。

基础设施的方向和支持

在这一步中,公司定义了知识管理战略和必要的基础设施。Brambles还定义了基础设施开发的标准,并概述了基础设施的服务(Gray&Larson 2008)。

制定路线图

知识的组织与构建要求在会议结束后,Brambles应该组织一个经过挑选的团队来分析任务,从而形成一个有利于头脑风暴的知识共享环境。第三,在分析了所给的任务后,团队应设定目标,制定完成任务的策略,并从开始到结束合理规划流程。最后,在完成项目后,Brambles团队提出了完成任务的建议(Ackoff 1989)。

SECI模型

该模型认为,个人拥有的知识是共享的,这就转化了知识。Brambles的招聘过程是使用SECI模型的一个例外例子,因为经理忽略了Brambles的利益相关者和员工参与项目的贡献和参与。该模式代表了一个有利于知识增长的环境,因为它鼓励交流和透明。此外,该模型提倡共享(Dalkir 2011)。

演员

参与荆棘内知识管理的参与者如下:

演员:创作者 需要知识的 知识类型
政府
  • 向荆棘提出的精炼任务(通过制定标准指南等)
  • 允许荆棘进入政府仓库
  • 与荆棘紧密合作
  • 给出荆棘的标准和指导方针
  • 从荆棘丛中派遣与任务相关的员工
  • 明确任务(例如,完成任务需要多少员工以及需要哪些技能)
  • 提供范围内和范围外的事项
明确的
荆棘
  • 与政府互动,提出他们选择的战略并寻求批准
  • 能够自由联系政府任何疑问
  • 与政府雇员合作,分享这方面的知识
  • 为执行任务的员工提供现有资源
  • 共享获取精确信息的软件和技术(Chase&Aquilano 2006)
显性与隐性
荆棘
  • 与荆棘经理及其活动的密切关系
  • 使人力资源部成为获取现有员工信息的来源,以及完成任务的可能途径
  • 找到完成任务所需的精确技能
  • 分析人员、流程等知识差距。
  • 对Brambles各部门的知识型员工进行审计
显性与隐性
荆棘的经理 显性知识使用的标志,但不广泛或不精确
  • 与现有同事或员工互动
  • 形成正式方法(规划和实施)
  • 利用政府作为信息资源库的任务
  • 当前任务的访问技能需求
  • 在任务中使用交流作为知识共享的一种形式
心照不宣

结论

报告分析了知识在荆棘丛中对完成特定任务所起的作用。在一个组织中分享知识对于实现成功和可衡量的结果是至关重要的。荆棘树虽然知识来源丰富,却没有考虑到有价值的知识。在这方面,我将研究荆棘可能采取的各种措施来堵住这个漏洞。必须指出的是,知识管理意味着知识是可管理的,并可用于获得组织的成功。Brambles在努力挖掘论文中展示的任务中所掌握的知识时失败了。

参考列表

Ackoff,R 1989,“从数据到智慧”,应用系统分析杂志,第16卷,第19期,第3-9页。

不知道你能不能写
Brambles公司的知识管理你一个人?
我们可以帮你
仅供14.00美元 $11,90/页
了解更多

Alavi,M 2005,“知识管理和知识管理系统:概念基础和研究问题”,对商业和管理的批判性观点,第3卷第2期,第163-202页。

阿金·蔡斯,2006年,竞争优势的运营管理,麦格劳·欧文,纽约。

Dalkir,K 2011年,知识管理的理论与实践麻省理工学院出版社剑桥。

德鲁里,C 2007,管理和成本会计,Cengage Learning EMEA,纽约。

Frické,M 2009,“知识金字塔:对DIKW层次结构的批判”,信息科学杂志,第35卷第2期,第96-131页。

Gerami,M 2010,“知识管理”,国际计算机科学与信息安全杂志,第7卷第2期,第234-237页。

Gray,CF.和Larson,EW 2008,项目管理:管理过程,麦格劳-希尔教育,新加坡。

Hitt M&Hoslisson,2008年,战略管理竞争力与全球化伦敦汤姆森。

Lambe,P 2011,“知识管理的未被承认的血统”,知识管理杂志,第15卷第2期,175-197页。

梅尔,R 2007,知识管理系统:知识管理的信息和通信技术柏林,斯普林格。

Shannak,R 2009,“衡量知识管理绩效”,欧洲科学研究杂志,第35卷第2期,第242-253页。

Walsham,G 2001,“知识管理:计算机系统的好处和局限性”,欧洲管理杂志,第19卷第6期,第599-608页。

Wilson,TD 2002,“知识管理的无稽之谈”,情报研究,第8卷第1期,第1-13页。

Zack,M 1999,“管理编码知识”,斯隆管理评论,第40卷第4期,第45-58页。

检查一下你的论文 的价格

在线客服

售前咨询
售后咨询
微信号
Essay_Cheery
微信